Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes per…
El día lunes 27/04 vino una camioneta renault kangoo a mi domicilio con un paquete para mi esposo, antes de retirarse le dijo que también tenía un paquete para mi. Salí a la puerta y el chofer luego de buscar un rato largo dentro del vehículo me dijo "no lo encuentro, si lo encuentro vuelvo". De esto han psado 2 días y aún no volvió, lo peor de todo es que en la web figura como "entregado", un fraude total. Hace más de media hora intento comunicarme a su [números] pero nadie contesta, solo una chica del área internacional que me dice que no tiene como verificar los datos y que intente a otros internos que, obviamente no contestan. El número de envío es dvpq[números] a nombre de [nombre].
El día lunes 27/04 vino una camioneta renault kangoo a mi domicilio con un paquete para mi esposo, antes de retirarse le dijo que también tenía un paquete para mi. Salí a la puerta y el chofer luego de buscar un rato largo dentro del vehículo me dijo "no lo encuentro, si lo encuentro vuelvo". De esto han psado 2 días y aún no volvió, lo peor de todo es que en la web figura como "entregado", un fraude total. Hace más de media hora intento comunicarme a su [números] pero nadie contesta, solo una chica del área internacional que me dice que no tiene como verificar los datos y que intente a otros internos que, obviamente no contestan. El número de envío es dvpq[números] a nombre de [nombre].
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Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes per…
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuesta…
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</…
Buenas tardes [nombre]
29 de Abril a las 17:14 hs.Por favor indiqueme el numero de seguimiento del otro pedido.
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
Dto Calidad
El número del Pedido es dvpq********************.
29 de Abril a las 18:24 hs.El de mi marido no lo sé porque no era del mismo vendedor, sólo encontré el código de barras.
Ahí encontramos el número de seguimiento del envío para mi marido era el DVPQ********************. Él compró por Mercado libre y yo a una librería, nada que ver.
29 de Abril a las 18:34 hs.Hay un reclamo generado el 29/04 por el cual se comprometieron a comunicarse conmigo en las siguientes 48 a 72hs hábiles, aún sin noticias de mi paquete.
04 de Mayo a las 10:28 hs.Buenos dias [nombre]
05 de Mayo a las 11:43 hs.Realizando un seguimiento a su consulta veo que el envió dvpq******************** ya fue recibido en su domicilio el dia 27/04
es correcto?
Cualquier inconveniente me encuentro a disposición.
Saludos cordiales
Dto Calidad
No es correcto. Por favor lean lo que escribí en el reclamo original y dejen de contestar como si fueran máquinas. Ya realicé un reclamo telefónico con el número ***** el cual al día de hoy no fue resuelto tampoco. Solicito aparezca el paquete o bien iniciaré acciones legales con los datos de la camioneta que vino hasta mi domicilio y no me entregó nada. Gracias.
05 de Mayo a las 13:02 hs.Al fin llegó! Reclamo finalizado.
07 de Mayo a las 10:08 hs.Las chicas que atienden el teléfono son amables. El servicio está bastante colapsado con el tema de la cuarentena. Mi envío se demoró 10 días más de lo que tendría que haber tardado.
07 de Mayo a las 10:24 hs.