Urbano Argentina

Falta de entrega de la compra

Hice una compra por Mercado Libre el envío era pactado entre el 6 y 11 de noviembre. Nunca visitaron .o domicilio. El paquete llegó a pergamino y luego lo enviaron a san nicolás! ! al revés de lo que tenían que hacer. Espero que se solucione.

Hice una compra por Mercado Libre el envío era pactado entre el 6 y 11 de noviembre. Nunca visitaron .o domicilio. El paquete llegó a pergamino y luego lo enviaron a san nicolás! ! al revés de lo que tenían que hacer. Espero que se solucione.

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buen día Claudia; Por favor necesito me confirmes el número de seguimiento de tu paquete (ID) para poder gestionar debidamente tu reclamo. Gracias

13 de Noviembre a las 9:54 hs.
claudiamen 

DVPQ******************** ese código figura en mercado libre

13 de Noviembre a las 13:40 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Estimada Claudia; hemos verificado su paquete, tal como usted indica lo han derivado a la sucursal errónea. Por favor, le pido paciencia, su paquete estará llegando a destino dentro de las 48hs. Por favor le pido me confirme que recepción del mismo. Gracias

13 de Noviembre a las 15:41 hs.
claudiamen 

Aún no recibí el pedido! !

15 de Noviembre a las 9:48 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Claudia, notificamos que su paquete llego a la sucursal de Pergamino el dia de hoy, es decir que su paquete estara en distribucion dentro de las proximas 48 horas. Lamentamos todos los inconvenientes ocasionados.
Saludos y estamos a su disposición.

15 de Noviembre a las 12:13 hs.
claudiamen 

Paquete recibido en el día de la fecha. Gracias x atender el reclamo. Saludos

16 de Noviembre a las 13:43 hs.
claudiamen  solución recibida: 

Enviaron el paquete a otra sucursal. La encomienda llego 5 días después de lo pactado.

17 de Noviembre a las 17:40 hs.

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