Urbano Argentina

Falta de comunicación por reclamo de una encomienda

Hola que tal! quiero hacer una queja con urbano, el paquete ya venía demorado y me cambiaron la fecha para el 26 y 28 de mayo, ayer mercadolibre me manda una notificación que el paquete llegaba ayer al final.
por ende la verdad no estoy con el celular en mano.
11.21 am en teoría paso a dejarme el paquete, dice que golpeó la verdad, nunca escuché nada.
en fin, no me dejó papel de aviso ni nada, quiero comunicarme con urbano, pero estoy clavado como un buen clavo oxidado sin que nadie me atienda.
me encantaría poder mínimamente comunicarme o ver cómo hago para reclamar mí encomienda!! gracias