Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes per…
La verdad son unos irrespetuosos con los clientes. Llamé 2 veces al [números]-[números]-[números] interno 1, para verificar el estado de un producto, las 2 veces que llame y esperé un promedio de 10 minutos con una música de jazz insoportable, un operador me decía su nombre y que necesitaba pero en el momento que me disponía a comentar mi problema no oía más nada y quedaba el celular en un silencio total, la señal del celular y este mismo funcionan a la perfección.
también intenté comunicarme con la sucursal en la que supuestamente está el producto y el número telefónico no funciona.
debo comentar que ya reclamé anteriorme sin que me den una solución.
adjunto página de queja https://tuquejasuma.com/urbano-argentina/reclamos/entrega-de-un-paquete
adjunto nro de envío dvpq[números]
¿que tengo que hacer para que la empresa me escuche? estamos en cuarentena y no puedo moverme de mi ciudad a otra que buscar el pedido.
con este reclamo pretendo que alguien me dé una respuesta concreta, porque en mi anterior reclamo sentí que me tomaron el pelo.
dicen estar a disposición de uno pero no es cierto.
atte: gaston hernan alvarez, san pedro, buenos aires.
La verdad son unos irrespetuosos con los clientes. Llamé 2 veces al [números]-[números]-[números] interno 1, para verificar el estado de un producto, las 2 veces que llame y esperé un promedio de 10 minutos con una música de jazz insoportable, un operador me decía su nombre y que necesitaba pero en el momento que me disponía a comentar mi problema no oía más nada y quedaba el celular en un silencio total, la señal del celular y este mismo funcionan a la perfección.
también intenté comunicarme con la sucursal en la que supuestamente está el producto y el número telefónico no funciona.
debo comentar que ya reclamé anteriorme sin que me den una solución.
adjunto página de queja https://tuquejasuma.com/urbano-argentina/reclamos/entrega-de-un-paquete
adjunto nro de envío dvpq[números]
¿que tengo que hacer para que la empresa me escuche? estamos en cuarentena y no puedo moverme de mi ciudad a otra que buscar el pedido.
con este reclamo pretendo que alguien me dé una respuesta concreta, porque en mi anterior reclamo sentí que me tomaron el pelo.
dicen estar a disposición de uno pero no es cierto.
atte: gaston hernan alvarez, san pedro, buenos aires.
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Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes per…
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuesta…
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</…
Buenos dias Gaston
05 de Mayo a las 12:06 hs.No es necesario crear otro numero de reclamo, esto dificulta conocer el historial de su caso.
Se registrara la demora en la entrega, por favor mantengase en contacto para conocer el estado de su caso en las proximas 48hs.
Desde ya muchas gracias
Dto de Calidad
llego todo en condiciones
20 de Mayo a las 19:55 hs.