Urbano Argentina

Envio queda congelado en ''ac- su envio está en viaje a sucursal''

A las 00:40hs de hoy viernes 04/7 actualizaron mí pedido a "Si envío ya llegó a sucursal destino" también me llegó esto mismo por mail de Urbano, primer contacto directo que tiene Urbano conmigo. Continuaré esperando y de todos modos de hoy no tener novedades al mediodía llamaré nuevamente a Tienda mia ya que hoy es el último día del plazo del envío express (12 días hábiles)

Hoy al mediodia me comuniqué nuevamente con Tiendamia para notificar que luego de la actualización de anoche de que ya está en sucursal, no hubo novedades ni tampoco ha salido a reparto siendo hoy el último día habil del plazo de envío express. Urbano por supuesto sigue sin responderme el telegono pero me indicaron que de parte de Tiendamia reiterarán en el reclamo para que con urgencia entreguen mi producto hoy (no creo que hoy suceda por la hora) y el día lunes me indicaron que si no llegó mi producto me devolverán la diferencia de pago por el envio express. Si el producto me llega sea hoy, el lunes o en algún momento solamente se debe a mis constantes reclamos a Tiendamia, no a Urbano, ya que no han respondido un solo contacto de mi parte. Tiendamia es quien está haciendo toda la gestion y quienes con amabilidad me están ayudando.

Hoy Lunes 7/07 a las 10:17hs Urbano actualizó mi estado a ''Su pedido se eneucntra en viaje''. A las 16:40hs de hoy me tocaron el timbre. El pedido llegó en órden y en perfecto estado. Agradezco mucho la gestión de parte de Tiendamia, quienes ocn los reclamos correspondientes presionaron para que el envío se gestionara con urgencia.

Fue solucionado, Urbano entregó mi paquete el mismo día que indicaron que estaba en viaje. Tiendamia gestionó el pedido de urgencia en la entrega ya que el paquete venia demorado.