El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</…
Recibì el mail preguntando si solucionè mi reclamo. Respondì que sì porque pude tener mi envìo pero no puedo decir que urbano lo solucionò, porque tuve que ir a retirarlo personalmente a la sucursal local, que ademàs es un lugar alejado del centro y no se llega si no es con automòvil. Recurrì a esa medida porque las llamadas telefònicas fueron en vano no las responden. Aclaro que tuve que preguntar a distintas personas en la calle hasta dar con la sede de la empresa. Cuando les mencionaba el nombre sòlo escuchè comentarios negativos.
Recibì el mail preguntando si solucionè mi reclamo. Respondì que sì porque pude tener mi envìo pero no puedo decir que urbano lo solucionò, porque tuve que ir a retirarlo personalmente a la sucursal local, que ademàs es un lugar alejado del centro y no se llega si no es con automòvil. Recurrì a esa medida porque las llamadas telefònicas fueron en vano no las responden. Aclaro que tuve que preguntar a distintas personas en la calle hasta dar con la sede de la empresa. Cuando les mencionaba el nombre sòlo escuchè comentarios negativos.
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Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento conta…
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepció…
Estimada buenas tardes
20 de Julio a las 12:42 hs.ResponderSeria tan amable de compartirme el nro de seguimiento de la tarjeta para validar con la sucursal que corresponda que fue lo que paso que no se concreto la visita??
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
At. al Cliente
Lamento no poder complacerlo, porque no guardè el nùmero, una vez tuve la tarjeta en mi poder. Me aventuro a opinar que no hay un buen servicio de mensajerìa, cosa que no me sucede con otros correos. Ademàs, el hecho de no responder el telèfono para hablar con la empresa y fijar al menos un horario para estar alerta, muestra un mal servicio. Es lo que opino.
21 de Julio a las 11:04 hs.ResponderMi problema se solucionò, pero por mi cuenta y no porUrbano. Tuve que buscar personalmente mi envìo a la sucursal local que queda lejìsimos, imposible de llegar sin automòvil. Lo ùltimo que recibì de ellos fue la solicitud del nùmero de envìo, supuestamente para ver què habìa pasado. A esa altura ya hacìa dos dìas que habìa retirado mi pedido.
23 de Julio a las 10:19 hs.ResponderEstuve en casa las dos veces que vinieron, no escuchè que llamaran. El portero del edificio no funcionaba bien, pero nunca tuve problemas con envìos de otras mensajerìas. Para èso dejamos el nùmero de telèfono. Intentè infinidad de veces llamar por telèfono y nunca me respondieron Por ello fui a buscar mi envìo a la sucursal local. Està ubicada muy lejos y sòlo se llega con automòvil o sea no es lo màs adecuado. En resumen solucionè mi problema y retirè mi tarjeta, pero sòlo porque fui personalmente a buscarla. Afortunadamente la tenìan allà. Aseguro que no es nada còmodo ir hasta allà. Añado que las averiguaciones que hice para hallar la sucursal sirvieron para enterarme que mucha gente tiene problemas con ese correo. No escuchè una palabra a favor.
03 de Agosto a las 11:12 hs.Responder