Urbano Argentina

Entrega de una compra demorada y demorada

He realizado una compra el día 8 vía Mercado Libre Dónde el 11 dicho lugar de logística recibió el paquete. Y hasta la fecha no han tenido contacto, soy yo quien reclama y reclama y no hay motivos, solo mucha demanda. Lo cual excede mi responsabilidad. En teoría todos los días está por llegar, y siento un manoseo y falta de copromiso por parte de dicha organización

He realizado una compra el día 8 vía Mercado Libre Dónde el 11 dicho lugar de logística recibió el paquete. Y hasta la fecha no han tenido contacto, soy yo quien reclama y reclama y no hay motivos, solo mucha demanda. Lo cual excede mi responsabilidad. En teoría todos los días está por llegar, y siento un manoseo y falta de copromiso por parte de dicha organización

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenas tardes, lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Solicito Nro de seguimiento o ID para poder brindarle una solución.
saludos

20 de Noviembre a las 12:26 hs.
Eliana D 

Buen día , el nro. es *******. Necesito recibirlo con urgencia antes del viernes POR FAVOR, realmente es una falta de respeto.

20 de Noviembre a las 12:29 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenas tardes, el paquete se encuentra en distribucion.
saludos

20 de Noviembre a las 12:40 hs.
Eliana D 

Lo mismo me dicen en cada reclamo, desde el día 1 que llamo. Me parece una tomada de pelo. Nadie se ha acercado, no tuve comprobantes de visita, pero en el seguimiento figura la 3er visita. Y hay un número en el cuál pueden comunicarse.

20 de Noviembre a las 12:57 hs.
Eliana D  solución recibida: 

Luego de días de reclamos, una de las empleadas fue quien movilizó una auditoría, y ese mismo día llegó.

25 de Noviembre a las 7:22 hs.

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