El dia 31/05 realice una compra en una pagina de hardware, el 01/06 se ingreso el pedido, siendo la ultima actualizacion el 07/06 donde dice "as - su envio esta en viaje a sucursal". Siendo 14/06 no tuvo mas movimientos, por telefono y por email dicen que toman el reclamo y que el paquete ya va a llegar, pero dudo mucho de esta situacion. Vivo a 300km del remitente, no puede ser que tarden 15 dias para un envio. He despachado encomiendas por correo argentino a la otra punta del pais y han tardado 5 dias como mucho. Un desastre la empresa vendedora que contrata los servicios de logistica de esta empresa urbano, donde curiosamente su logo tiene la leyenda "lo importante es saber llegar", claro, no dicen en cuanto tiempo.
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Hace 1 semana ice un pedido el lunes me dijeron que estaba en reparto…
Buenos dias solo quiero ecier que estuve esperando todo el dia de aye…
Realice una compra de la pagina oficial de adidas, esta mañana me fig…
Buenos dias
15 de Junio a las 8:58 hs.ResponderSería tan amable de compartirme su número de seguimiento del envío y el lugar de compra por favor?
Muchas Gracias
Saludos Cordiales.
Hay un solo pedido a mi nombre, lo pueden buscar, no voy a pasar el numero por aca ya que figura mi localidad y direccion. Ya realice tres reclamos, solo me dieron un solo numero ******. Atento a las perdidas de tiempo y a la faltas de respuestas el lunes ingresare el reclamo ante defensa del consumidor. Haciendo la responsabilidad extensiva a ustedes y al vendedor, solicitando la aplicacion de daño punitivo y multa civil. Cordial saludo.
15 de Junio a las 21:41 hs.ResponderSiendo 20/06 el paquete nunca llego. No voy a tener mas remedio que iniciar un reclamo ante defensa del consumidor.
20 de Junio a las 12:55 hs.ResponderEstimado buenos días
21 de Junio a las 9:13 hs.ResponderSin su numero de seguimiento no podremos ayudarlo , recuerde que puede contactarnos al ****-***-****
Saludos Cordiales
Tienen mi nombre y apellido y mi numero de reclamo, ya inicie las acciones correspondientes ante defensa del consumidor.
21 de Junio a las 16:59 hs.ResponderPor si alguien lee esto, finalmente me respondieron no desde Urbano sino de la empresa vendedora Gezatek, que aparentemente les informaron desde Urbano que el paquete nunca llego ya que se encontraba siniestrado, mas de 20 dias para decirme esto. El reclamo lo voy a continuar igual.
22 de Junio a las 20:34 hs.Responder