Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes per…
Buenas, hice una compra mercadolibre el 21, el paquete fue despachado y figuraba que llegaba el lunes 30 (código de seguimiento: .dvpq[números]). El día pautado no llego y en su página dice que no había nadie en el domicilio (imposible porque cuento con seguridad y cámara 24/7 que muestran lo contrario). Llamé el miércoles (ya que el martes era feriado) y me dijeron que seguramente no llego a tiempo el repartidor el lunes (no aclararon porque muestran información falsa en su seguimiento), y me comunicaron que lo programaron como urgencia para el día siguiente jueves. El jueves llego, el paquete no llego y llame nuevamente y me dijeron que la respuesta de "operaciones" al ticket anterior es que llegaba el viernes ( a mí me dijeron jueves y nadie me avisó del cambio). Llega viernes y no llega el paquete y operador me dice que llega ese mismo día o el sábado. Es sábado y sigo con paquete, el call center siempre me dice un día después! muestran información falsa en su web de seguimiento de paquete y sigo sin mí compra que la necesitaba con urgencia (como aclare por teléfono). Una vergüenza , sigo sin mí comprar tendré que ir por defensa al consumidor. Si compromiso de 24hs ....digamos que van más de una semana retrasados
Buenas, hice una compra mercadolibre el 21, el paquete fue despachado y figuraba que llegaba el lunes 30 (código de seguimiento: .dvpq[números]). El día pautado no llego y en su página dice que no había nadie en el domicilio (imposible porque cuento con seguridad y cámara 24/7 que muestran lo contrario). Llamé el miércoles (ya que el martes era feriado) y me dijeron que seguramente no llego a tiempo el repartidor el lunes (no aclararon porque muestran información falsa en su seguimiento), y me comunicaron que lo programaron como urgencia para el día siguiente jueves. El jueves llego, el paquete no llego y llame nuevamente y me dijeron que la respuesta de "operaciones" al ticket anterior es que llegaba el viernes ( a mí me dijeron jueves y nadie me avisó del cambio). Llega viernes y no llega el paquete y operador me dice que llega ese mismo día o el sábado. Es sábado y sigo con paquete, el call center siempre me dice un día después! muestran información falsa en su web de seguimiento de paquete y sigo sin mí compra que la necesitaba con urgencia (como aclare por teléfono). Una vergüenza , sigo sin mí comprar tendré que ir por defensa al consumidor. Si compromiso de 24hs ....digamos que van más de una semana retrasados
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes per…
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuesta…
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</…
Buenos dias
06 de Abril a las 10:05 hs.Realizando un seguimiento a su consulta veo que el envió ya fue recibido en su domicilio.
Cualquier inconveniente me encuentro a disposición.
Saludos cordiales
Juan Carlos
Dto Calidad
k
06 de Abril a las 12:10 hs.