Urbano Argentina

Correo urbano no entrega paquetes ni actualiza los estados de seguimiento

Hice una compra por Mercado Libre y el 01/04 vino el cartero, el cual no me quiso entregar el paquete porque le pedi que mantuviera las distancias por el coronavirus y me exigia que me acerque para que le saque una foto a mi dni para demostrar que lo recibí, lo cual no es posible porque no le puedo dejar a cualquier que tome esos datos porque puede hacer cualquier cosa. Me insultó y se fue. Desde ese día en el seguimiento dice que lo rechacé y no hubo mas movimientos pero en mercadolibre no actualizaron la información y sigue diciendo que está en camino para que me lo entreguen cuando no es así y por ese motivo no me devuelven el dinero. Y tampoco se lo están devolviendo al vendedor. Malísimo el servicio que están brindando y los carteros que tienen son impresentables. Por favor necesito saber que pasó con ese paquete y que actualicen el estado en mercado libre.