El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</…
Es imposible coordinar una entrega, cuando se llama al numero de atención telefónica la espera minima es de 30 min, minimo 15 llamadas en espera siempre, en este momento hace 1h y 10 min que estoy esperando que me atiendan para coordinar la entrega de mi encomienda. Es un desastre el canal de comunicación con la empresa.
Es imposible coordinar una entrega, cuando se llama al numero de atención telefónica la espera minima es de 30 min, minimo 15 llamadas en espera siempre, en este momento hace 1h y 10 min que estoy esperando que me atiendan para coordinar la entrega de mi encomienda. Es un desastre el canal de comunicación con la empresa.
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Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento conta…
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepció…
Buenas tardes necesitamos que el titular nos pueda aportar el codigo de seguimiento y telefono particular para poder brindarle soporte
18 de Diciembre a las 17:22 hs.ya lo hice telefonicamente en el dia de ayer, despues de esperar nuevamente casi 1 h al telefono. 16 llamadas en espera!
19 de Diciembre a las 16:46 hs.gracias "TuquejaSuma" por colaborar con el reclamo.
19 de Diciembre a las 16:47 hs.slds, Carlos
Entiendo su malestar , pero podria indicarme el codigo de seguimiento y nombre de su proveedor por favor asi desde el dto de Calidad lo podemos ayudar, muchas gracias
19 de Diciembre a las 16:52 hs.Guía *********
19 de Diciembre a las 17:58 hs.Transporte Urbano
Compra realizada a linio
Anteriormente, realice otra compra por mercado libre que tambien utilizaron Urbano, y paso lo mismo, fue imposible coordinarlo telefonicamente.
todavia nadie me ha contactado para coordinar la entrega de mi envio
21 de Diciembre a las 17:04 hs.Recien se contactaron desde Urbano para coordinar la entrega, mañana por la mañana.-
21 de Diciembre a las 22:01 hs.Es corrrecto, sucursal Urbano en Cordoba se contactó con el sr A**** quien indica que no estará en su domicilio ya que sale tarde de su trabajo, nos aportó domicilio alternativo y se coordinó que se lo llevariamos a su lugar de trabajo en el dia de hoy.
22 de Diciembre a las 12:23 hs.Buenas tardes - Se confirma la entrega recibida por el titular Sr A****
22 de Diciembre a las 14:18 hs.si, confirmado! hace 1h recibí la encomienda.
22 de Diciembre a las 14:36 hs.Muchas Gracias por la resolución a todos los intervinientes, en especial al equipo de Tuquejasuma
slds!
Desde que comparti el reclamo todo se agilizo. Logre el contacto que necesitaba para poder coordinar la entrega tal como lo necesitaba
22 de Diciembre a las 14:39 hs.