Urbano Argentina

Compré y ya pasó la fecha límite de entrega,mi pedido no llega

Compré en planeta bebé el 23/5 donde también ya reclamé y mi pedido no sólo que o llega si no que no anda la página de rastreo. Cuando llamo tardan más de 10 minutos en atender y me dicen que el producto no ha ingresado a la empresa, cuando hago el reclamo al local donde compre me dan otros movimientos del producto que yo no puedo verificar. quiero saber a quién debo seguir reclamando sino para comunicarme a defensa del consumidor y cancelar mi compra. Gracias

Compré en planeta bebé el 23/5 donde también ya reclamé y mi pedido no sólo que o llega si no que no anda la página de rastreo. Cuando llamo tardan más de 10 minutos en atender y me dicen que el producto no ha ingresado a la empresa, cuando hago el reclamo al local donde compre me dan otros movimientos del producto que yo no puedo verificar. quiero saber a quién debo seguir reclamando sino para comunicarme a defensa del consumidor y cancelar mi compra. Gracias

Mara G  solución recibida: 

Llegó más tarde de lo esperado. Pero llegó en perfectas condiciones. El tema es que no funciona la página de seguimiento.

10 de Junio a las 22:38 hs.

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