Urbano Argentina

Atraso em entrega de pedido

Compre un producto por Mercado Libre el 8-11 y me lo mandan por urbano. Hace 6 dias que no se nada del pedido. Llamo para saber en que situacion esta y solo me ponen una musica.
no conozco esta empresa y nose como trabaja.

Compre un producto por Mercado Libre el 8-11 y me lo mandan por urbano. Hace 6 dias que no se nada del pedido. Llamo para saber en que situacion esta y solo me ponen una musica.
no conozco esta empresa y nose como trabaja.

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenas tardes Marianela; Necesito por favor me confirmes el número de seguimiento ID para poder gestionar debidamente tu reclamo. Gracias

14 de Noviembre a las 14:54 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenos días, el paquete saldrá a distribución en las próximas 48hs.
saludos

15 de Noviembre a las 10:18 hs.
Marianela N 

Buen dia. Por el numero de seguimiento veo que el paquete se encuemtra en zarate. Se puede pasar a retirar directamente en la sucursal? Y cuales serian los horarios? Gracias

16 de Noviembre a las 5:28 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenos días Marianela,
El paquete fue entregado el sábado 16. Por favor, si es correcto, te pido que cierres el caso ya que solo los clientes tienen la potestad de cerrarlo.
Desde ya, muchas gracias.
Saludos y disculpa la demora.

19 de Noviembre a las 11:21 hs.
Marianela N  solución recibida: 

Una vez que se efectuo el reclamo pude ver mas movimiento en el pedido

19 de Noviembre a las 22:19 hs.

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