Urbano Argentina

12 días desde mi compra y no recibo mi pedido

Hice una compra por Mercado Libre el 15 de mayo, la primer fecha de entrega era entre el 21 y el 26 de mayo luego la cambiaron sin excusa alguna entre el 26 y el 28 hasta hace unos días podia ver que mi paquete estaba en una sucursal desde el dia 21 desde ayer la página de seguimiento no funciona y los teléfonos de contacto no los atiende nadie, una vergüenza entiendo la situación de trabajo por la cuarentena pero si no pueden hacer envíos, directamente no trabajen, necesito una solución ya.

Hice una compra por Mercado Libre el 15 de mayo, la primer fecha de entrega era entre el 21 y el 26 de mayo luego la cambiaron sin excusa alguna entre el 26 y el 28 hasta hace unos días podia ver que mi paquete estaba en una sucursal desde el dia 21 desde ayer la página de seguimiento no funciona y los teléfonos de contacto no los atiende nadie, una vergüenza entiendo la situación de trabajo por la cuarentena pero si no pueden hacer envíos, directamente no trabajen, necesito una solución ya.

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Sebastian M  solución recibida:  +2

La entrega de mi pedido fue reprogramada 2 veces. Luego de 24 dias de haber hecho la compra y no tener novedades por problemas en la página del correo , en el dia de hoy que correspondía al primero de la nueva fecha estimada la gente de correo urbano como se puede ver en la publicación se contactó conmigo y el pedido llegó en buen estado, agradezco a tuqueja suma ya que en todo este lapso de espera no habia forma de comunicarse con el correo ni por teléfono ni por web ya que la página de seguimiento de envíos al día del hoy sigue sin funcionamiento. Espero puedan ser solucionados los problemas similares al mío y gracias a los que se sumaron apoyando mi queja.

29 de Mayo a las 18:22 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenos dias

Por favor dígame cual es su numero de seguimiento para darle a conocer el estado de su envió.

Desde ya muchas gracias

Saludos cordiales


Dto Calidad

29 de Mayo a las 10:58 hs.
Sebastian M 

Buenos días mi número de seguimiento es
DVPQ******************** desde Mercado Libre me notificaron esta mañana que el pedido se reprogramó para llegada del 29/5 al 02/06 agradecería me confirmen el estado del mismo y que la entrega es segura entre estas fechas ya que ya lleva 24 dias desde hecha la compra, Muchas Gracias.

29 de Mayo a las 11:07 hs.
Sebastian M 

Acabo de recibir mi pedido, asi que doy por solucionado mi problema, Muchas Gracias

29 de Mayo a las 17:51 hs.
Sebastian M  solución recibida: 

La entrega de mi pedido fue reprogramada 2 veces. Luego de 24 dias de haber hecho la compra y no tener novedades por problemas en la página del correo , en el dia de hoy que correspondía al primero de la nueva fecha estimada la gente de correo urbano como se puede ver en la publicación se contactó conmigo y el pedido llegó en buen estado, agradezco a tuqueja suma ya que en todo este lapso de espera no habia forma de comunicarse con el correo ni por teléfono ni por web ya que la página de seguimiento de envíos al día del hoy sigue sin funcionamiento. Espero puedan ser solucionados los problemas similares al mío y gracias a los que se sumaron apoyando mi queja.

29 de Mayo a las 18:22 hs.

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