Unilogro

Cancelación débito no consentido y devolución del dinero

En el día 5/9/[números] se debitaron a una de mis cuentas $ [números] a nombre de una empresa de nombre unilogro s.a., un débito que yo en ningún momento autoricé y que por lo tanto espero que se me devuelvan como corresponde.

En el día 5/9/[números] se debitaron a una de mis cuentas $ [números] a nombre de una empresa de nombre unilogro s.a., un débito que yo en ningún momento autoricé y que por lo tanto espero que se me devuelvan como corresponde.

Unilogro Representante de Unilogro  propuso una solución: 

Estimado Suscriptor.
Buenos Dias
Desde Unilogro S.A de Capitalización y Ahorro, tenemos el agrado de informarle, que a los fines de darle una respuesta acorde a su reclamo en el menor tiempo posible, Ud. deberá acceder a la página de Unilogro (https://unilogro.com/) sección, "Tramites Online".
A continuación le proporcionamos el link, a partir del cual, será redireccionado a la plataforma de atención al cliente online. En el cual un representante de nuestro departamento de atención al cliente, lo atenderá en cuestión de breves instantes. (http://unilogroatencionalcliente.com.ar/consultas/)
Muchas Gracias.
Atentamente.

11 de Setiembre a las 10:17 hs.
Matías S 

Hice como se me pidió en el mensaje de arriba, sigo esperando una respuesta. ID de seguimiento: vDkBQxLXM

14 de Setiembre a las 1:14 hs.
Unilogro Representante de Unilogro  propuso una solución: 

Estimado Suscriptor.
Tal como le informamos anteriormente, Ud. deberá acceder a la página de Unilogro (www.unilogro.com.ar) sección, "Tramites Online". Todo ello con el objetivo de que su reclamo, sea atendido en el menor tiempo posible y brindarle la mejor calidad de respuesta. A continuación le proporcionamos el link, a partir del cual, sera redireccionado a la plataforma de atención al cliente online. En la cual un representante de nuestro departamento de atención al cliente, lo atenderá en cuestión de breves instantes.
http://unilogroatencionalcliente.com.ar/consultas/
Por intermedio de la presente, se deja constancia que la presente respuesta es automatizada. Por lo que, no la responda, dado que no recibirá nueva respuesta por parte de Unilogro S.A a traves del presente medio. Debiendo comunicarse a través de la dirección proporcionada.
Aguardamos su contacto.
Muchas Gracias.
Unilogro S.A De Capitalización y Ahorro.

14 de Setiembre a las 10:51 hs.
Matías S  Solución rechazada: 

Seguí exactamente los procedimientos pedidos y sigo esperando una respuesta a mi reclamo, ya pasaron tres dias desde que inicié ese trámite.

14 de Setiembre a las 11:05 hs.
Unilogro Representante de Unilogro  propuso una solución: 

Estimado Suscriptor.
Tal como se le informo, debe comunicarse a través de los canales oficiales.
• www.unilogro.com.ar
• http://unilogroatencionalcliente.com.ar/consultas/

Aguardamos su contacto.
Muchas Gracias.
Unilogro S.A De Capitalización y Ahorro.

14 de Setiembre a las 11:41 hs.
Matías S  Solución rechazada: 

Sigo esperando una respuesta a través de los canales oficiales

14 de Setiembre a las 11:49 hs.
Unilogro Representante de Unilogro 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matías S

14 de Setiembre a las 14:38 hs.
Matías S  Solución rechazada: 

Hice el envio de la solicitud de baja por mail, lo reenvié cuando se me informó que faltaba escribir un detalle y todavia no se me confirmó la baja. En ningún momento se llegó a una solución, y todavia estoy esperando la devolucion del dinero facturado a mi persona sin mi consentimiento

14 de Setiembre a las 18:17 hs.
Matías S  solución recibida: 

Se me informó la baja por mail, queda esperar a que se haya cumplido. Estaré haciendo un trámite aparte para solicitar la devolución de mi dinero

15 de Setiembre a las 14:18 hs.
Unilogro Representante de Unilogro  propuso una solución: 

Estimado Suscriptor.
Tal como se le informo, debe comunicarse a través de los canales oficiales.
• www.unilogro.com.ar
• http://unilogroatencionalcliente.com.ar/consultas/

Aguardamos su contacto.
Muchas Gracias.
Unilogro S.A De Capitalización y Ahorro.

17 de Setiembre a las 10:20 hs.

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