Uma Salud

Solicitud de solución inmediata por dilatación de garantía y reclamación por per

A los dos (2) meses de haber adquirido la motocicleta, esta presentó una falla en el comando del acelerador, defecto que fue reportado oportunamente para hacer efectiva la garantía legal.
sin embargo, han transcurrido más de dos (2) meses desde el ingreso del vehículo al proceso de garantía y, hasta la fecha, la única respuesta recibida ha sido que el repuesto aún no ha sido enviado por el fabricante, sin ofrecer una solución efectiva, una fecha cierta de entrega ni una alternativa que permita restablecer el uso del vehículo.
esta situación me ha generado graves perjuicios económicos, puesto que la motocicleta fue adquirida de contado como una inversión destinada a apoyar mi actividad económica y mi movilidad. En la actualidad tengo un bien inmovilizado que pierde valor con el paso del tiempo debido a la depreciación natural y al efecto de la inflación, sin que pueda obtener el beneficio para el cual fue adquirido.
la demora excesiva en la atención de la garantía afecta directamente mi economía, limita el desarrollo de las actividades para las cuales compré la motocicleta y desconoce mi derecho como consumidor a recibir una reparación oportuna dentro de un plazo razonable.