El domingo 29 quise el servicio de uber para trasladarme de moron a olivos. Tengo mi cuenta vinculada a mercadopago, me confirmaron 5 viajes y todos me cancelaron hasta que un chófer lo aceptó. De todos los viajes que me cancelaron me realizaron el cargo del viaje y de todos menos dos me devolvieron el dinero.
el martes pasado realicé el reclamo por los dos montos pero quien tomó el reclamo solo me hizo reintegro de uno, quedándome un saldo de $[números] sin devolver. El viernes volví a reclamar, me piden datos no necesarios como los de la tarjeta de débito y su código( que no voy a pasarles) y cuando les repetiré que el medio de pago era mercadopago dejaron de seguir el reclamo y aún nadie me solucionó el problema.... Pase capturas de todos los débitos que me hicieron y las devoluciones y claramente les demostré que ese importe no se me devolvió pero aún así nadie me soluciona el problema y la empresa no me devuelve el dinero.
El domingo 29 quise el servicio de uber para trasladarme de moron a olivos. Tengo mi cuenta vinculada a mercadopago, me confirmaron 5 viajes y todos me cancelaron hasta que un chófer lo aceptó. De todos los viajes que me cancelaron me realizaron el cargo del viaje y de todos menos dos me devolvieron el dinero.
el martes pasado realicé el reclamo por los dos montos pero quien tomó el reclamo solo me hizo reintegro de uno, quedándome un saldo de $[números] sin devolver. El viernes volví a reclamar, me piden datos no necesarios como los de la tarjeta de débito y su código( que no voy a pasarles) y cuando les repetiré que el medio de pago era mercadopago dejaron de seguir el reclamo y aún nadie me solucionó el problema.... Pase capturas de todos los débitos que me hicieron y las devoluciones y claramente les demostré que ese importe no se me devolvió pero aún así nadie me soluciona el problema y la empresa no me devuelve el dinero.
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Lo solucionaron a los días. Gracias
21 de Junio a las 22:43 hs.