El día 2 de octubre tomamos un uber, viaje a ezeiza. En el apuro, bajamos las valijas pero dejamos el bolso de mano (con pertenencias importantes como los pasaportes, entre otras pero no había dinero). Intentamos contactar al chofer pero al no haber llamado previamente, los datos de el no los teníamos. Intentamos a través de la aplicación en la parte de objetos perdidos y no solo no se resilvio aun sino que nunca respondieron siquiera para decirnos algo al respecto. No respondieron. El reclamo es a la empresa y de ser posible, al chofer (del cual tenemos el nombre pero no la patente ni otros datos pero uber seguro tiene, claro). El reclamo es, desde luego para recuperar pertenencias y por otro lado, pedir que respondan. Gracias
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Repondieron una incoherencia. Dicen que el mail donde hice el reclamo es equivocado y lo hemos hecho como corresponde en el mismo momento en que nos sucedió, desde la aplicación, ingresando a objetos perdidos, llenando todos los pasos y NUNCA respondieron. Más alla que mis pertenencias no han sido devueltas, desde luego, pero tampoco han brindado respuesta ni explicación. GRAN PERJUICIO pudiendo tener todo para ayudarnos a evitarlo. En fin, mala, muy mala actitud de la empresa UBER.
27 de Octubre a las 9:21 hs.ResponderSiguen sin responder
07 de Noviembre a las 7:31 hs.ResponderNo responden siquiera
22 de Noviembre a las 7:57 hs.Responder