Uber

Cobro incorrecto

Pedí un auto desde la app con dos paradas. Primero me bajé yo, después una amiga. Fuimos exactamente a los destinos que habíamos solicitado por la app. Sin embargo, el gps del conductor se tildó (o no sé qué pasó realmente) y nunca colocó finalizar el viaje. Yo no podía poner que el viaje había finalizado, sólo me permitía cancelarlo y, si hacía eso, iba a perjudicar el cobro del conductor. La cuestión es que al destino final mi amiga llegó a la 1:10, sin embargo, en la app figura otro destino y que el viaje finalizó a las 4:47 porque el conductor no colocaba finalizar el viaje (y yo le había escrito un mensaje pidiéndole que lo haga). Luego, me cobraron $12.[números] de más diciendo que hicimos otra ruta, cuando en realidad fuimos a los destinos que habíamos solicitado desde la app de antemano. Necesito la devolución de los cargos mal aplicados. Solicité por la app y por instagram y me responden de manera automática, sin brindarme solución.