Uber Eats

Uber eats se quedó el dinero de un pedido cancelado

El día lunes 12 de febrero realice un pedido por uber eats, luego de unos segundos decía que había sido cancelado el pedido pero decía que no se me cobraría nada pero si se me cobró, todo!!, incluyendo envío y propina y no me han devuelto nada y no genero factura para poner queja o algo y se me cobró de mi cuenta de banco, no se que hacer