Uber Eats

Estafado en mi tarjeta nueve meses despues de un pedido que nunca llego

El pasado 30 de abril [números] realice un pedido forma de pago en efectivo que nunca llego, ese mismo día, después de reportarlo por teléfono uber eats lo canceló.
nueve meses después, el pasado 6 de enero [números] realizo un pedido pero esta vez forma de pago con tarjeta y se me cobra tanto el pedido solicitado como el que uber habia cancelado en abril [números] porque no llego es decir han usado mi tarjeta de crédito para cobrar un pedido de forma de pago en efectivo cancelado por ellos hace nueve meses que nunca llego y al que yo no he dado autorizacion para cargar en mi tarjeta.
después de una tortura de llamadas a telefonos 91 [números] 21 87 donde se me indica que es solo para extranjeros y que llame a un teléfono de pago (sin avisarlo) y bastante caro por cierto. He reclamado a traves de la aplicación twiter etc y lo único que me contestan es que como han pasado más de dos días desde el 1º pedido no aceptan reclamaciones (reclamaciones no pero cobrarlo nueve meses despues sin autorización en la tarjeta sí) para mi esto es una * prohibido *, uso fraudulento de tarjeta.