Hola:
anoche tuve un problema con un pedido. Realice en la página el cambio de domicilio, pero resulta que, aunque marco todo correcto no se actualizó correctamente o hubo un fallo en web. Cuando me di cuenta envié un mensaje a los repartidores (teníamos dos pedidos de sitios diferentes). Pude contactar con ellos y me afirmaron que vendrían a traerme el producto. Uno de ellos lo hizo. Pero el otro (nº pedido 39c47, franklin alberto), cancelo el pedido alegando que había estado 16 minutos esperando y que no pudo contactar conmigo, cuando es falso. Se quedan la comida y el pago del restaurant y no me entregan nada. Esto es una estafa. No se pueden quedar con el alimento y hacer un cobro y cancelar cuando no es correcto. He exigido que me hagan la devolución o un bono para poder volver a pedir la comida. No es lógico la actuación tomada cuando yo he seguido el protocolo correcto y se le había informado al repartidor y él aceptado. Desde un correo solo me contestaron que no pueden ayudarme porque el conductor siguió la política de Uber correctamente.
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Hola me comunico con ustedes, ya que están haciendo cargos a mi tarje…
Me hicieron cobros excesivos con un total de 95450 de pesos chilenos …
Me llegó un cupón de 250 en la compra mínima de 700. Tenía aparte en …
Uber comenta que el repartidor no pudo contactar conmigo y estuvo 16min esperando. Les mande la captura de las llamadas para confirmar que hablé con él y me confirmo la entrega. Pero siguen diciendo que siguió con la política de la empresa. Por lo que, siendo falso me quedé sin comida y sin reembolso de dinero. Una estafa!
05 de Julio a las 18:25 hs.ResponderPrácticamente me pasó lo mismo
05 de Julio a las 19:36 hs.No recibí ningún reembolso ni vale por la cuantía de comida que nunca llego.
16 de Julio a las 9:00 hs.Responder