Ualá

Reembolso por cargo duplicado de una sola compra

Se duplicaron cargos en la tarjeta ualá. Me descontaron dos veces por una sola compra. Me piden resuelva con empresa a la que compré producto (misma respuesta que suelen dar con tarjetas de crédito y es ilegítima ya que son ellos los que deben investigar y dar de baja la compra una vez que se hace la denuncia/descargo.) en el contrato de adhesión a huala dicen que no se rigen por la ley de tarjetas de credito. La pregunta es que organismo o ley me ampara sin tener queir a la justicia ordinaria para que me reembolsen el monto que descontaron dos veces por error ya que ualá no ofrece solución y el único medio de atención es un chat.

Se duplicaron cargos en la tarjeta ualá. Me descontaron dos veces por una sola compra. Me piden resuelva con empresa a la que compré producto (misma respuesta que suelen dar con tarjetas de crédito y es ilegítima ya que son ellos los que deben investigar y dar de baja la compra una vez que se hace la denuncia/descargo.) en el contrato de adhesión a huala dicen que no se rigen por la ley de tarjetas de credito. La pregunta es que organismo o ley me ampara sin tener queir a la justicia ordinaria para que me reembolsen el monto que descontaron dos veces por error ya que ualá no ofrece solución y el único medio de atención es un chat.

María F  solución recibida: 

se contactaron y reembolsaron el cargo duplicado después de 3 meses.

05 de Junio a las 14:20 hs.

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