Ualá

No puedo acceder a mi cuenta

Desde las 15 hs del dia de hoy entro a la aplicación con el mail y contraseña correctas y solicita validar la identidad con una foto , el sistema sube la foto y dice que debo tomar nuevamente la foto y así sucesivamente y no puedo entrar a mi cuenta . Escribi mail, aun no responden y sigo sin poder acceder a mi cuenta

Desde las 15 hs del dia de hoy entro a la aplicación con el mail y contraseña correctas y solicita validar la identidad con una foto , el sistema sube la foto y dice que debo tomar nuevamente la foto y así sucesivamente y no puedo entrar a mi cuenta . Escribi mail, aun no responden y sigo sin poder acceder a mi cuenta

Marta G  Solución rechazada: 

Mi reclamo no fué solucionado,ni obtuve ninguna respuesta que estén analizando mi problema . Continúo si poder retirar dinero de mi cuenta .

04 de Diciembre a las 10:31 hs.
Marta G  solución recibida: 

Desde el 29/11 que informè mi problema a UALA no me contactaron hasta el dia 5/12 por mail . Me pidieron fotocopia de DNI y selfie y el dia 8/12 pude ingresar a mi cuenta y retirar parte de mi dinero sin que ellos me informaran que estaba solucionado . Sòlo ingresè para ver que sucedia y sorpresa estaba solucionado . Deberian tener una mejor atenciòn de sus clientes .

08 de Diciembre a las 19:35 hs.

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