Ualá

No me dejan utilizar mi dinero

Hace un par de días me comunique con ellos mediante su chat interno, para preguntarles si debía hacer un aviso o pedir una autorización para compras de un monto (se lo especifique) y me dijeron que no era necesario, que mientras disponga ese dinero en la tarjeta, no debía realizar ningun aviso ni pedir autorización alguna. Ahora cargué ese dinero en la tarjeta y me pide una autorización de parte de ellos para realizar la compra, a lo que me comuniqué con ellos para pedirla, y me dijeron que no me la podian dar por "parámetros de seguridad". Necesito que me den ese autorización ya que consulté previamente con ustedes y me dijeron que no tendría problemas, y ahora me dicen esto, impidiéndome utilizar mi dinero. Espero por respuestas favorables lo antes posible, gracias.