Ualá

Necesito la tarjeta uala

Buenas tardes me hice
la tarjeta o la cuenta de la tarjeta uala y después me dicen que me comuniqué con la central de las oficinas de la tarjeta uala porque no me pueden dar la tarjeta y quisiera saber porque es el motivo de que no me pueden dar la tarjeta me descargó la aplicación y me dice que el email es incorrecto o que vuelva a cargar de nuevo y si así no y no sé porque no me mandan la tarjeta quisiera saber porque