Ualá

Me robaron mi plata de ualá

Mi problema es que el dia martes03 de julio de este año,a las 10.41 me saltó en mi tarjeta ualá que gasté casi $[números] en capital federal. Y que me rechazaron un pago (porque mi tarjeta ya no tenía fondos de $[números] aproximadamente).
el problema aca es que yo ese dia,me levanté 11.30
por ende,nunca gasté esa plata.
ya hice la denuncia,me estan enviando otra tarjeta,pero y mi dinero? a quien o donde lo reclamo? porque no entiendo,llamé hice el reclamo,la denuncia y bloqueé la tarjeta y la congelé.
se tienen que hacer cargo.
porque alguien en otro lugar,tiene una tarjeta clonada o duplicada mia y anda firmando con mi dni.
quiero una solución & mi dinero devuelta.
tenía confianza plena en ualá.
0 problemas.
nunca tuve queja alguna.
pero esto es una muy mala experiencia.