En todos lados me figura que tengo una deuda actual con la entidad cu…
Hace 48hs que no puedo ingresar a la app de uala, pongo todos los datos correctos pero me tira el error " parece que no tienes internet". Esto no es cierto ya que puedo ingresar a otras app y navegar sin problemas. Aun así, reinicie el celular, cambie a datos móviles y probé conectar del wi-fi de otros domicilios. Desinstale la app, reinstale. Probé en otro celular y el mismo error. Escribí la queja por todos los medios posibles pero me responde un bot que solo me dice que salga de la app, vuelva a entrar y que mande captura. Luego no vuelven a responder. mi dinero retenido y yo sin poder acceder a èl con todo el daño que esto ocasiona para mi. Espero una respuesta y solución real de la empresa.
Hace 48hs que no puedo ingresar a la app de uala, pongo todos los datos correctos pero me tira el error " parece que no tienes internet". Esto no es cierto ya que puedo ingresar a otras app y navegar sin problemas. Aun así, reinicie el celular, cambie a datos móviles y probé conectar del wi-fi de otros domicilios. Desinstale la app, reinstale. Probé en otro celular y el mismo error. Escribí la queja por todos los medios posibles pero me responde un bot que solo me dice que salga de la app, vuelva a entrar y que mande captura. Luego no vuelven a responder. mi dinero retenido y yo sin poder acceder a èl con todo el daño que esto ocasiona para mi. Espero una respuesta y solución real de la empresa.
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Sigo esperando ....
17 de Setiembre a las 8:28 hs.en la realidad la solución la encontré sola, quedaron en responderme en no mas de 96hs hábiles, pasaron mas de esas horas me volví a comunicar y el bot me respondía que estaba en análisis. Después de 1 semana y media del reclamo y de esperar mas de lo que me dijeron veo que había una actualización nueva del día anterior, la descargo y puedo entrar. Jamas se comunicaron al mail para avisarme de esa actualización resolviendo el problema. La atención al cliente es pésima.
29 de Setiembre a las 17:04 hs.