Ualá

Inconveniente con acreditación de reembolso

Hice una compra a hostinger el día 16/9 con mi tarjeta ualá. Ese mismo día solicite un reembolso por un problema con el producto. Hostinger me hace el reembolso ese mismo día, y me informa que el plazo de acreditación es de 7 a 15 días habiles. Pasados los 7 primeros días habiles me comunico ya que no podía ver el saldo en mi cuenta y desde hostinger me adjuntan un comprobante de que efectivamente el pago fue realizado, pero desde ualá me informan que no figura. Hoy se cumplen 15 dias habiles y la situación es la misma. Desde hostinger me informan que el pago ya se acreditó, ualá no sabe ofrecerme una solución al problema y la ayuda es totalmente ineficiente. Pasó casi 1 mes desde que hice la compra y solicité el reembolso y todavía sigo sin poder disponer de mi dinero, que necesito ya de manera urgente.