Ualá

Devolución por compra que no se acreditó

El 13/10/[números] la empresa Rappi me cobró $[números],86 por un pedido que pagué con tarjeta uala. Como uno de los productos que pedí no estaba en stock, hicieron un movimiento de devolución que nunca me apareció en el saldo de la uala y me cobraron el importe de lo que me mandaron por [números] y pico. Por lo tanto, me cobraron el envío más $[números].86 que jamás volvieron a mi tarjeta uala. Desde rappi insisten en que ese importe debería haberse reflejado dentro de los quince días en mi tarjeta, que ellos ya hicieron la operación de devolución. Pero no sé cómo contactar a alguien de uala para ver si esto es así.

El 13/10/[números] la empresa Rappi me cobró $[números],86 por un pedido que pagué con tarjeta uala. Como uno de los productos que pedí no estaba en stock, hicieron un movimiento de devolución que nunca me apareció en el saldo de la uala y me cobraron el importe de lo que me mandaron por [números] y pico. Por lo tanto, me cobraron el envío más $[números].86 que jamás volvieron a mi tarjeta uala. Desde rappi insisten en que ese importe debería haberse reflejado dentro de los quince días en mi tarjeta, que ellos ya hicieron la operación de devolución. Pero no sé cómo contactar a alguien de uala para ver si esto es así.

Rodolfo S  Solución rechazada: 

no aparece la devolución de mi dinero

12 de Noviembre a las 8:45 hs.
Rodolfo S  solución recibida: 

finalmente me devolvieron el dinero, no sé si era culpa de Rappi o de Ualá

08 de Diciembre a las 18:43 hs.

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