Compre un producto en el extranjero con tarjeta prepago ualá, el comercio en cuestión recibió mi pago y me despachó el producto. Luego, mas adelante, al ir a recargar la tarjeta ualá prepago me cobraron de vuelta sobre la misma compra realizada anteriormente un monto de excedente debido al cambio de dolar actual. Según los operativos del área de soporte de ualá, cito a una tal celeste y a otra operativa llamada silvia, se me cobró otro monto en pesos correspondiente a la diferencia entre el valor del dolar cuando yo compré el producto y el valor actual, debido a que según ellos aunque el vendedor halla recibido el dinero en el momento de la compra hace ya tiempo, ellos no la informan hasta que el mismo vendedor presente el cupón de la venta en la entidad gubernamental correspondiente.
esto quiere decir que si yo compro hoy algo a 10 usd (valor en pesos [números] pesos) y recibo el producto en una semana, pero el vendedor presenta el cupon de venta en 6 meses, ellos me cobrarían ademas de los [números] pesos que ya cobraron, la diferencia si es que el dolar subio y ahora el monto es de [números] pesos.
lo extraño de esta situación es que el vendedor ya recibió su pago hace tiempo, pero ualá me cobra a mi el excedente en mi próxima recarga, y no detalle del cobro, ni figura en ningún lado, lo que hacen es quedarse con el dinero del cliente para salir beneficiados gracias al constante cambio del valor del dolar en argentina.
lamentablemente es bastante arbitraria la forma en que esta tarjeta opera, y no solo genera desconfianza, sino que uno no puede saber el valor real de lo que esta comprando porque ellos después te cobran aparte.
deberían cambiar el titulo de tarjeta prepaga a tarjeta de crédito ya que ellos te prestan el dinero y luego te debitan en la próxima recarga las diferencias.
espero que no sigan haciendo esta practica con los demás clientes y por esto dejo la denuncia. si es una tarjeta prepaga debe funcionar como tal (debito) y no como si fuera de crédito.
Compre un producto en el extranjero con tarjeta prepago ualá, el comercio en cuestión recibió mi pago y me despachó el producto. Luego, mas adelante, al ir a recargar la tarjeta ualá prepago me cobraron de vuelta sobre la misma compra realizada anteriormente un monto de excedente debido al cambio de dolar actual. Según los operativos del área de soporte de ualá, cito a una tal celeste y a otra operativa llamada silvia, se me cobró otro monto en pesos correspondiente a la diferencia entre el valor del dolar cuando yo compré el producto y el valor actual, debido a que según ellos aunque el vendedor halla recibido el dinero en el momento de la compra hace ya tiempo, ellos no la informan hasta que el mismo vendedor presente el cupón de la venta en la entidad gubernamental correspondiente.
esto quiere decir que si yo compro hoy algo a 10 usd (valor en pesos [números] pesos) y recibo el producto en una semana, pero el vendedor presenta el cupon de venta en 6 meses, ellos me cobrarían ademas de los [números] pesos que ya cobraron, la diferencia si es que el dolar subio y ahora el monto es de [números] pesos.
lo extraño de esta situación es que el vendedor ya recibió su pago hace tiempo, pero ualá me cobra a mi el excedente en mi próxima recarga, y no detalle del cobro, ni figura en ningún lado, lo que hacen es quedarse con el dinero del cliente para salir beneficiados gracias al constante cambio del valor del dolar en argentina.
lamentablemente es bastante arbitraria la forma en que esta tarjeta opera, y no solo genera desconfianza, sino que uno no puede saber el valor real de lo que esta comprando porque ellos después te cobran aparte.
deberían cambiar el titulo de tarjeta prepaga a tarjeta de crédito ya que ellos te prestan el dinero y luego te debitan en la próxima recarga las diferencias.
espero que no sigan haciendo esta practica con los demás clientes y por esto dejo la denuncia. si es una tarjeta prepaga debe funcionar como tal (debito) y no como si fuera de crédito.
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Lamentablemente, la cargue, compre, recibí el producto, y en mi próxima recarga me cobraron de vuelta un excedente del producto que ya había recibido, como si ellos durante ese tiempo me hubieran prestado algun dinero para realizar la compra, siendo que yo pagué el importe completo del producto. Como digo esta tarjeta es prepaga y no de crédito, por lo tanto, lo sucedido es incorrecto, no te pueden cobrar dos veces, si hay saldo se compra y si no hay no se compra, debería ser así de simple.
02 de Julio a las 14:10 hs.Según tarjeta ojalá ellos recién te cobran el total cuando el vendedor presenta el cupón de la venta para lo cual tienen hasta 6 meses para realizarlo. Suena absurdo y no se ve con las tarjetas de débito, pero bueno, ualá funciona así, y hay que tener en cuenta el posible recargo posterior a la compra a la hora de comprar para quedarse tranquilo.
07 de Julio a las 13:40 hs.