Ualá

Compra no autorizada

Tenia 5mil pesos en mi tarjeta aula lo cual era para realizar unas compras en el supermercado el día lunes. Hoy entro a mi cuenta y veo que se efectuó un pago de 5mil pesos a direc tv lo cual me pareció raro porque jamás tuve ese servicio. Hice el reclamo antes uala primero que nada, la respuesta fue que reclame a pagofacil lo hice y me dijeron q reclame a uala lo volvi hacer y me mandaron a reclamar con direc tv y desde ahi me dicen que ellos no pueden devolverme el dinero y que reclame ante la entidad bancaria, lo vuelvo hacer a uala y me dicen que ellos no me pueden devolver el dinero ni tampoco cancelar ese pago... Ya no me queda mas nada q realizar el reclamo a defenza del consumidor porque no es la primera vez que pasa esto! ademas quien paga 5k de direc tv. Si a alguien mas le paso y puede ayudarme se le agradeceria

Tenia 5mil pesos en mi tarjeta aula lo cual era para realizar unas compras en el supermercado el día lunes. Hoy entro a mi cuenta y veo que se efectuó un pago de 5mil pesos a direc tv lo cual me pareció raro porque jamás tuve ese servicio. Hice el reclamo antes uala primero que nada, la respuesta fue que reclame a pagofacil lo hice y me dijeron q reclame a uala lo volvi hacer y me mandaron a reclamar con direc tv y desde ahi me dicen que ellos no pueden devolverme el dinero y que reclame ante la entidad bancaria, lo vuelvo hacer a uala y me dicen que ellos no me pueden devolver el dinero ni tampoco cancelar ese pago... Ya no me queda mas nada q realizar el reclamo a defenza del consumidor porque no es la primera vez que pasa esto! ademas quien paga 5k de direc tv. Si a alguien mas le paso y puede ayudarme se le agradeceria

rodrigo  Solución rechazada: 

Me dicen lo mismo de siempre que yo hice esa compra y que ellos no pueden descontar ese pago

05 de Julio a las 8:29 hs.Responder
rodrigo  Solución rechazada: 

El caso todavía está en el departamento de análisis hace ya 1 mes y 3 días

31 de Julio a las 6:01 hs.Responder

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