El 25/07 y el 27/07 realice dos compras en dolares de usd64.50 ($[números].12 el 25/07) y usd76.96 ($[números].28 el 27/07), usando mi tarjeta ualá a el sitio muy conocido de usa hottopic. Hasta ahí todo bien luego, el 28/07 se me debita de manera automática el saldo de usd 36.50 ($[números].79), no quise reclamar porque por ahí se corregía solo, luego el 30/07 me pasa de nuevo lo mismo por un saldo de usd43.03 ($[números].63). Una vez que pasa esto si llamo a hottopic para pedir una explicación, a lo que me dicen de manera muy amable y cordial que ellos lo que hacen es enviar una autorización de pre compra inicial para darle aviso a la tarjeta pero cuando en realidad van debitando el dinero es de acuerdo a como se van a enviando las cosas y que una vez se envie todo, de acuerdo a la tarjeta suelen ser 7 días hábiles, lo que tardan en devolverte el dinero. Luego el 01/08 se me debitan de manera automatica dos cargos más usd33.93 ($[números].25) y usd28 ([números].08), a lo que esta vez me quedo tranquilo por lo que me comento hottopic. Me llegan las cosas sin problema, pero pasan los días el dinero que me cobraron demás no se me reintegra. A lo que contacto varias veces al chat de ualá que no sirve, porque esta muy mal hecho y es muy impersonal. A lo que todas las veces me dicen que me tengo que quejar con hottopic y que ellos no se hacen cargo. Les pido un telefono o un fax para que hottopic les pueda enviar autorizaciones y documentos para comprobar todo el problema y no me pueden dar porque no tienen ninguno. Compre con otras tarjetas en hottopic y este problema jamás, es más una de las tarjetas que use para comprar también es prepaga y funciono sin problemas. Son más de $[números] y necesito mi dinero de vuelta ya nose que más hacer.
El 25/07 y el 27/07 realice dos compras en dolares de usd64.50 ($[números].12 el 25/07) y usd76.96 ($[números].28 el 27/07), usando mi tarjeta ualá a el sitio muy conocido de usa hottopic. Hasta ahí todo bien luego, el 28/07 se me debita de manera automática el saldo de usd 36.50 ($[números].79), no quise reclamar porque por ahí se corregía solo, luego el 30/07 me pasa de nuevo lo mismo por un saldo de usd43.03 ($[números].63). Una vez que pasa esto si llamo a hottopic para pedir una explicación, a lo que me dicen de manera muy amable y cordial que ellos lo que hacen es enviar una autorización de pre compra inicial para darle aviso a la tarjeta pero cuando en realidad van debitando el dinero es de acuerdo a como se van a enviando las cosas y que una vez se envie todo, de acuerdo a la tarjeta suelen ser 7 días hábiles, lo que tardan en devolverte el dinero. Luego el 01/08 se me debitan de manera automatica dos cargos más usd33.93 ($[números].25) y usd28 ([números].08), a lo que esta vez me quedo tranquilo por lo que me comento hottopic. Me llegan las cosas sin problema, pero pasan los días el dinero que me cobraron demás no se me reintegra. A lo que contacto varias veces al chat de ualá que no sirve, porque esta muy mal hecho y es muy impersonal. A lo que todas las veces me dicen que me tengo que quejar con hottopic y que ellos no se hacen cargo. Les pido un telefono o un fax para que hottopic les pueda enviar autorizaciones y documentos para comprobar todo el problema y no me pueden dar porque no tienen ninguno. Compre con otras tarjetas en hottopic y este problema jamás, es más una de las tarjetas que use para comprar también es prepaga y funciono sin problemas. Son más de $[números] y necesito mi dinero de vuelta ya nose que más hacer.
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Hola hice una transferencia de mi billetera cuenta naranja a uala de …
No me llegaron 2 traferencia q me isieron
Me hicieron un ajuste por transferencia saliente
Número de teléfono de Ualá para Atención …
Porque todavia no me ofrecieron ningun reclamo.
18 de Setiembre a las 19:38 hs.Responder