Quiero que uala me vuelva abilitar la billetera para poder retirar mi…
7 días sin saber qué pasó con mi dinero.
el día 28/02/[números] a las 11.30 am aprox, realizo una transferencia de dinero que jamás llegó a destino. El dinero desapareció de mi cuenta. En la aplicación, aparece como transferencia exitosa. Reclamé el mismo día apenas 3 horas más tarde (14:00 hs), la respuesta: debo esperar 96 horas hábiles para obtener una respuesta vía email. El plazo venció el día de la fecha, 5/03/[números], y aún sigo sin obtener respuestas certeras de que fue lo que ocurrió, cómo así tampoco devolvieron el dinero a mi cuenta. Luego de realizar varios reclamos vía chat con atención al cliente, no puedo saber que fue lo que pasó y tampoco solucionan nada. Lo único que responden reiteradas veces es que el reclamo fue hecho y que debo esperar para saber cuál es la solución. El plazo de 96 horas me parecía mucho tiempo, sin embargo, con impotencia y reclamando a diario, esperé. Al día de la fecha no tengo solución, el dinero desapareció y nadie me da una respuesta al respecto, el plazo ya terminó y son más de [números] horas sin obtener respuesta
7 días sin saber qué pasó con mi dinero.
el día 28/02/[números] a las 11.30 am aprox, realizo una transferencia de dinero que jamás llegó a destino. El dinero desapareció de mi cuenta. En la aplicación, aparece como transferencia exitosa. Reclamé el mismo día apenas 3 horas más tarde (14:00 hs), la respuesta: debo esperar 96 horas hábiles para obtener una respuesta vía email. El plazo venció el día de la fecha, 5/03/[números], y aún sigo sin obtener respuestas certeras de que fue lo que ocurrió, cómo así tampoco devolvieron el dinero a mi cuenta. Luego de realizar varios reclamos vía chat con atención al cliente, no puedo saber que fue lo que pasó y tampoco solucionan nada. Lo único que responden reiteradas veces es que el reclamo fue hecho y que debo esperar para saber cuál es la solución. El plazo de 96 horas me parecía mucho tiempo, sin embargo, con impotencia y reclamando a diario, esperé. Al día de la fecha no tengo solución, el dinero desapareció y nadie me da una respuesta al respecto, el plazo ya terminó y son más de [números] horas sin obtener respuesta
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Era una deuda pequeña después yo dejé de usar la aplicación y nos por…
Me bloquearon la cuenta y no tengo acceso al correo lo perdí y no pue…
Número de teléfono de Ualá para Atención …
Me devolvieron el dinero luego de ocho días. Recibí un mail confirmando la disponibilidad del dinero en mi cuenta nuevamente. Luego de realizar una denuncia contra Ualá y Mercado Pago en defensa del consumidor Córdoba, al día siguiente me devolvieron el dinero.. todo eso después de haberme movido: quejas a diario con atención al cliente, denuncia por redes sociales, denuncia en en tuquejasuma, denuncia en defensa del consumidor. Han Sido días muy estresantes. NO recomiendo Ualá, son inoperantes, no respetan los plazos que ellos mismo dan, tampoco solucionan nada en un periodo corto. Las respuestas de la gente de atención al cliente parece guionada. Todos dicen exactamente las mismas oraciones.
11 de Marzo a las 15:13 hs.