Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El día 26 de agosto realice el pedido de la partida de nacimiento de mi madre, para la cual aporte los datos con los que contaba. Como los necesitaba certificado y apostillado, mas envío y demás el tramite tenia un costo de $9814.00. Transcurridos 22 días me envían un mail en el que me informan que desde el registro les informan que les es imposible localizar la documento. A esto les respondo enviándoles la copia del documento original en el cual figura (no tan legible) pero figura n° de acta y folio en donde se encuentra acentada la misma. No tuve mas respuesta, por lo que les solicito el reembolso total del dinero; ya que yo aporte los datos que tenia. En conclusión mi reclamo es porque la empresa hizo el reembolso parcial del pago, argumentando que son sus políticas de devolución . Cuestión que no se con quien se comunicaron ya que yo conseguí el envío de la documentación comunicándome con el registro civil de la pcia.
espero puedan ayudarme ya que yo les pagué por un trámite que no realizaron
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Solicite mi partida de nacimiento apostillada y traducida, josefina …
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Hola. Le hice el trámite a mi amiga de su partida de matrimonio el 5/…
Hola Laura, Hemos revisado tu caso y te comento que efectivamente el monto reembolsado es el correcto. En caso de que quieras solicitar la devolución total debes usar la opción que dice "Solicitar Devolución del Pago" y luego la que dice "Solicitar Devolución total del pago" y allí el sistema te va a permitir subir la imagen de la partida que vos conseguiste para acreditar que efectivamente los datos aportados estaban correctos y entonces te corresponde por supuesto el reembolso total de lo abonado. Recuerad que si por el contrario algun dato de los que habías aportados no era correcto entonces no vas a recibir la devolución total sino parcial, tal como se detalla en nuestras política de reembolsos.
28 de Setiembre a las 15:17 hs.ResponderHola! sé que han revisado mi caso y también lo han cerrado como quisieron. Desde un primer momento realice los pasos para que el reembolso sea total ya que ni siquiera me adjuntan un mail en donde figure la negativa del registro civil. Actualmente como ustedes decidieron cerrar mi pedido y reembolsarme lo que les pareció, es por ese motivo que realice la queja a través de este sitio. Les solicito vuelvan a abrir mi solicitud, así puedo generar nuevamente la solicitud del reembolso y poder adjuntar el documento que conseguí. Aguardo respuesta.
29 de Setiembre a las 9:47 hs.ResponderEsta fue la respuesta a mi solicitud
29 de Setiembre a las 9:49 hs.ResponderTusPartidas.com
23 sept ****, 19:16 (hace 6 días)
para mí
Tu Solicitud de Reembolso total no fue autorizada.
Motivo: Debes aportar imagen de cualquier tipo de documentación en donde se vea claramente que los datos de Lugar, Fecha y Número de Documento aportados para la realización del trámite son los correctos.
> Si no puedes demostrar que los datos son realmente correctos el reembolso no será autorizado < Revisa POLITICA DE REEMBOLSOS publicado en nuestro sitio web por favor
Puedes ingresar aquí: Seguimiento Online para ir a tu trámite y cargar la imagen y volver a iniciar una solicitud de reembolso del pago.
Buen día! se niegan a hacerme la devolución total porque dicen que solicite el reintegro parcial, les envíe las pruebas de que no fue así.
03 de Octubre a las 9:45 hs.ResponderAdemás les envíe la prueba de que conseguí el papel por mis medios, y aun así me niegan el reintegro total
Laura, sucede que el trámite ya fue cerrado por que VOS iniciaste la solicitud de reembolso parcial y así fue ejectutada, siguiendo tu pedido. Como el trámite ya esta cerrado y reembolsado parcialmente el sistema ya no permite re abrirlo para ejectutar otro tipo de devolución, exactamente como te lo hemos informado por email
03 de Octubre a las 9:56 hs.ResponderDetalle de tu Trámite N° X-********: Partida de Nacimiento Original y Actualizada de Asteria Concepcion Gonzalez, nacido en El Espinillo, Formosa, Argentina, para Tramitar un Sucesión / Herencia o Trámite Judicial, con Apostilla de la Haya (Legalización del Ministerio del Exterior).
03 de Octubre a las 10:49 hs.ResponderTe devolvimos parcialmente tu pago
Te hemos enviado un e-mail.
Ver detalles de tu trámite
26/09/****: Te devolvimos parcialmente tu pago
26/09/****: Iniciaste una solicitud de reembolso total
23/09/****: Tu solicitud de reembolso no cumplió las condiciones de nuestro Programa de Reembolsos
16/09/****: Iniciaste una solicitud de reembolso total
15/09/****: El Registro Civil no pudo emitir la partida
26/08/****: Ingresamos tu trámite en el Registro Civil
26/08/****: Confirmaste los datos para el inicio del trámite
26/08/****: Se acreditó tu pago
26/08/****: Recibimos tu pedido
Ver detalle
Ver todos mis pedidos | Más Acciones
Hasta ahora y por lo que veo han ******do a varias personas **** pesos por acá y por allá quizás no representa nada, pero ******n en la buena fé a la gente y nadie hace nada. Solicite el reembolso TOTAL y ahí les envíe la prueba de ello. Contrario a lo que dice la empresa, que dice que solicite el reembolso parcial. Espero puedan ayudarme, porque sinceramente pagué algo que yo resolví con un simple llamado telefónico a un **** del registro de Formosa
05 de Octubre a las 12:02 hs.ResponderMe devolvieron $**** de $**** que les pagué, a pesar de haberles enviado la prueba que conseguí el documento con un simple llamado y de haberles solicitado el reembolso total del importe
17 de Octubre a las 9:10 hs.ResponderEstimada,m fue usted quien desde el sistema abrió una solicitud de reembolso parcial del pago y por lo tanto el sistema le proceso el reembolso que corresponde a los solicitado
18 de Octubre a las 1:51 hs.ResponderRogamos leer nuestros emails y respuestas que en reiteradas oportunidades le hemos proporcionado aquí y en otros medios.
Eso es mentira y ustedes lo saben. Por este medio también envié la prueba que me negaron el reembolso total
18 de Octubre a las 9:04 hs.Responder26/09/****: Te devolvimos parcialmente tu pago
18 de Octubre a las 9:07 hs.Responder26/09/****: Iniciaste una solicitud de reembolso total
23/09/****: Tu solicitud de reembolso no cumplió las condiciones de nuestro Programa de Reembolsos
16/09/****: Iniciaste una solicitud de reembolso total
15/09/****: El Registro Civil no pudo emitir la partida
26/08/****: Ingresamos tu trámite en el Registro Civil
26/08/****: Confirmaste los datos para el inicio del trámite
26/08/****: Se acreditó tu pago
26/08/****: Recibimos tu pedido
me reembolsaron lo que quisieron a pesar de solicitarles el total además les envie los comprobantes de haber conseguido el documento sin ellos y en forma efectiva. Son unos estafadores!
31 de Octubre a las 10:50 hs.ResponderLaura, sucede que el trámite ya fue cerrado por que VOS iniciaste la solicitud de reembolso parcial y así fue ejectutada, siguiendo tu pedido. Como el trámite ya esta cerrado y reembolsado parcialmente el sistema ya no permite re abrirlo para ejectutar otro tipo de devolución, exactamente como te lo hemos informado por email
01 de Noviembre a las 0:00 hs.Respondersi saben leer ahí dice que les solicite el reembolso total y USTEDES cerraron mi caso y me reembolsaron los que quisieron. Son una empresa deshonesta. Lo que copio y pego es lo que me llego al mail del sistema de TUSPARTIDAS.COM. 16/09/****: Iniciaste una solicitud de reembolso total 23/09/****: Tu solicitud de reembolso no cumplió las condiciones de nuestro Programa de Reembolsos
02 de Noviembre a las 12:18 hs.Responder26/09/****: Te devolvimos parcialmente tu pago
02 de Noviembre a las 12:18 hs.Responder26/09/****: Iniciaste una solicitud de reembolso total
23/09/****: Tu solicitud de reembolso no cumplió las condiciones de nuestro Programa de Reembolsos
16/09/****: Iniciaste una solicitud de reembolso total
15/09/****: El Registro Civil no pudo emitir la partida
26/08/****: Ingresamos tu trámite en el Registro Civil
26/08/****: Confirmaste los datos para el inicio del trámite
26/08/****: Se acreditó tu pago
26/08/****: Recibimos tu pedido
TusPartidas.com <adriana*tuspartidas.com>
02 de Noviembre a las 13:01 hs.Respondervie, 23 sept, 19:16
para mí
Tu Solicitud de Reembolso total no fue autorizada.
Motivo: Debes aportar imagen de cualquier tipo de documentación en donde se vea claramente que los datos de Lugar, Fecha y Número de Documento aportados para la realización del trámite son los correctos.
> Si no puedes demostrar que los datos son realmente correctos el reembolso no será autorizado < Revisa POLITICA DE REEMBOLSOS publicado en nuestro sitio web por favor
Puedes ingresar aquí: Seguimiento Online para ir a tu trámite y cargar la imagen y volver a iniciar una solicitud de reembolso del pago.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura G
01 de Marzo a las 13:43 hs.ResponderPorque no me devolvió el total de lo que pagué, por un trámite que no hicieron
01 de Marzo a las 18:39 hs.ResponderTu Solicitud de Reembolso total no fue autorizada.
01 de Marzo a las 19:20 hs.ResponderMotivo: Debes aportar imagen de cualquier tipo de documentación en donde se vea claramente que los datos de Lugar, Fecha y Número de Documento aportados para la realización del trámite son los correctos.
> Si no puedes demostrar que los datos son realmente correctos el reembolso no será autorizado < Revisa POLITICA DE REEMBOLSOS publicado en nuestro sitio web por favor
Puedes ingresar aquí: Seguimiento Online para ir a tu trámite y cargar la imagen y volver a iniciar una solicitud de reembolso del pago.
Lo único que hace esa empresa es ******r en buena fe a la gente. Cierro el tema porque la verdad no me interesa perder el tiempo NO RECOMIENDO E LA GENTE INICIE NINGÚN TRÁMITE A TRAVES DE ELLOS
01 de Marzo a las 19:30 hs.ResponderEstiamda, nos dedicamos a este servicio hace más 17 años para decenas de miles de clientes quienes obtienen sus trámites sin problemas. Si su partida no fue localizada es por que algún dato no esta bien. Siempre tiene las politicas de reembolso a su disposición y la posibiliad de solicitar la devolución del pago si acredita que los datos Si eran correctos.
04 de Marzo a las 16:53 hs.ResponderSi por eso con un simple llamado al registro lo solucione en menos de 1 semana. Lamento haber perdido tiempo y dinero en solicitarla a través de ustedes, porque así como me ******ron a mí lo habrán hecho con muchas personas mas
05 de Marzo a las 1:06 hs.ResponderSi no hubiese cerrado el trámite el mismo se hubiese resuelto, fue usted quien decidió cerrarlo
05 de Marzo a las 8:07 hs.Responder