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Solicite partidas de nacimiento y matrimonio para sacar la ciudadania el 15 de marzo. La de nacimiento llego.la de matrimonio,luego de reclamar a la emprtesa,debi buscarla en el registro civil,mostrando la demora de la empresa y abonando $[números].ya escribi a tuspartidas.com,mi hijo hablo por Whatsapp y no responden.el 3 de mayo me presente en el consulado con e hice el tramite,y el martes 7 de mayo salio mi ciudadania.la partida mencionada que sigue demorada ya no me sirve.considero que si el servicio es seguro,rapido y agil,corresponderia me reintegren lo abonado pór la partida de matrimonio que no recibi en forma segura,agi y rapido,ya que tuve que ir a buscarla yo o perdia mi turno.considero que reintegrar el valor de dicha partida hablaria bien de la empresa.puedo acreditar lasa demora y mi ciudadania.esta vez espero tener una respuesta.
Solicite partidas de nacimiento y matrimonio para sacar la ciudadania el 15 de marzo. La de nacimiento llego.la de matrimonio,luego de reclamar a la emprtesa,debi buscarla en el registro civil,mostrando la demora de la empresa y abonando $[números].ya escribi a tuspartidas.com,mi hijo hablo por Whatsapp y no responden.el 3 de mayo me presente en el consulado con e hice el tramite,y el martes 7 de mayo salio mi ciudadania.la partida mencionada que sigue demorada ya no me sirve.considero que si el servicio es seguro,rapido y agil,corresponderia me reintegren lo abonado pór la partida de matrimonio que no recibi en forma segura,agi y rapido,ya que tuve que ir a buscarla yo o perdia mi turno.considero que reintegrar el valor de dicha partida hablaria bien de la empresa.puedo acreditar lasa demora y mi ciudadania.esta vez espero tener una respuesta.
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Debi mandar varios mails hasta que me respondieron.Presente 15 de marzo el pedido 5 de abril ellos realizan un primer reclamo por la partida.Entiendo,por lo que dice la página que luego de 1 mes de demora se reembolsa el dinero.Eellos me respondieron que debo esperar al 5 de junio,no se a que responde dicha fecha.
13 de Mayo a las 13:29 hs.El servicio además dice ágil,rápido y seguro.Y no lo fue.
Ya retiré mi partida en el Registro Civil,porque tenía turno en el consulado, y al ver la demora el Registro Civil me la dio.
Ya no necesito más reclamos ni partida....y la página dice reembolso después de 1 mes de demora....Entiendo la demora a partir del primer reclamo.
Considero por todo lo expuesto que sería correcto el reembolso.
Primero responden del mail de Partidas ya....Tus partidas.com no existe....Segundo no respeta el plazo indicado en tus partidas.com para reembolso del dinero abonado y por último siguen gestionando la partida cuando ya les dije (puedo acreditarlo) que la tuve que sacar por otro lado y ya tengo mi ciudadanía.Son muy poco serios,y no existen como empresa.
24 de Mayo a las 16:09 hs.Lamentamos enormemente la situación de demora importante en su trámite. Esta demora extrema se deriva de medidas de fuerza que personal del Registro Central de la Prov. Bs As. viene realizando desde semanas e incluso meses. Este problema ocurre todos los años y así y todo siempre es posible de algún modo resolver cada trámite. Esta vez se extendió en el tiempo y esto afecta por supuesto los tiempos regulares de los servicios que ofrecemos para gestiones en la Prov. de Bs As. La demora afecta hoy al 30% de los trámites del total de nuestros clientes ya que gracias al esfuerzo de nuestro equipo de trabajo, que insiste diariamente en la puerta del Registro Civil, muchos casos han podido ser resueltos en medio de esta difícil situación por lo que es muy probable que su trámite sea también resuelto a la brevedad. Le recordamos que en todos los casos nuestra empresa informa la situación continuamente a cada cliente.
22 de Junio a las 10:28 hs.Recuerde además que siendo esta una situación ajena a nuestro servicio ya que si el registro no opera normalmente nosotros tampoco podemos prestar el servicio normalmente como lo venimos haciendo desde hace más de 12 años para miles de clientes, la devolución del pago total del dinero abonado esta a su entera disposición en tanto el trámite tenga una demora importante que sobre pase 30 o más días respecto al plazo estimado al inicio.
22 de Junio a las 10:29 hs.Gracias desde ya por la comprensión
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana D
29 de Junio a las 15:26 hs.