Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Pedí una partida de matrimonio hace 3 meses y todavía no llego, hice dos reclamos para que me devuelvan el dinero. Además me enviaron un mail desde el registro diciendo que no encontraban la partida.
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Estimada Mónica, gracias por acercanos tu reclamo.
28 de Octubre a las 15:41 hs.Revisé tu solicitud y como marcás el registro ya emitió dos veces la búsqueda como negativa, estamos intentando una tercera gestión dentro del Registro, si la misma resulta nuevamente negativa podrás solicitar el reintegro de tu dinero.
Lo vas a poder hacer simplemente desde el seguimiento online, en la sección "MAS ACCIONES" --> y luego indicás la opción "SOLICITAR DEVOLUCIÓN DEL PAGO".
Gracias por la paciencia!
Atte. Adriana
Atención al Cliente
Hasta ahora no tuve ninguna respuesta
31 de Octubre a las 7:30 hs.Hola hasta ahora ninguna respuesta
31 de Octubre a las 9:44 hs.Hola bueno días hasta ahora ninguna respuesta
11 de Noviembre a las 7:20 hs.Pasaron mas de 4 meses, tuve que viajar a Santiago del Estero para buscar la partida, quiero que me hagan la devolución del pago.
21 de Noviembre a las 9:45 hs.No me deja entrar a la opcion de solicitar devolucion del pago
21 de Noviembre a las 9:48 hs.Hola buen dia hasta ahora no me solusionron nada sigo esperando
26 de Noviembre a las 8:52 hs.Hola Mónica! Gracias por acercarnos tu reclamo!
13 de Enero a las 14:11 hs.Te pido avances con la solicitud de reembolso ya que de otra manera no podremos iniciar el pedido para la devolución del dinero.
Mas arriba te indiqué el modo correcto para solicitarlo, te vuelvo a indicar: Lo vas a poder hacer simplemente desde el seguimiento online, en la sección "MAS ACCIONES" --> y luego indicas la opción "SOLICITAR DEVOLUCIÓN DEL PAGO".
Siguiendo estos simples pasos ya vas a estar solicitan la devolución de tu dinero!!
Gracias y lamentamos que no podamos avanzar con tu solicitud de búsqueda!
Atte. Adriana
Atención al Cliente
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mónica G
23 de Enero a las 11:22 hs.Hasta ahora no.
23 de Enero a las 22:28 hs.Hola Mónica! Me alegra confirmar que ya hemos podido avanzar con el Reembolso solicitado por tu pedido!
10 de Febrero a las 15:19 hs.Gracias por confiar en nosotros aunque lamentamos no haber podido gestionra tu partida y entregártela como lo solicitaste!
Para ello funciona nuestro servicio de reembolso.
Gracias!
Atte. Adriana
Atención al Cliente.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mónica G
12 de Marzo a las 14:57 hs.