Asunto: reclamo – reembolso pendiente emd n° [números]
estimados,
me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal respecto del reembolso correspondiente al emd n° [números], emitido a mi nombre, [nombre] graciela bucci.
desde hace más de dos meses vengo solicitando a turkish airlines el número de transacción o referencia de pago para poder verificar con mi entidad bancaria la acreditación de los fondos. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido una respuesta adecuada.
en una oportunidad se me informó un número de transacción que, al verificarlo, resultó corresponder al pago de compensación realizado a otra persona (mi esposo), y no al reembolso de mi emd. Esto confirma que aún no se me ha proporcionado el dato correcto que solicito reiteradamente.
la falta de información precisa me impide confirmar el estado del reembolso y constituye una demora injustificada en la resolución del caso.
por lo expuesto, reitero mi pedido de manera urgente y definitiva: solicito que se me informe el número de transacción correcto correspondiente al pago del emd n° [números], a fin de poder verificarlo con mi banco.
atentamente,
[nombre] graciela bucci
Asunto: reclamo – reembolso pendiente emd n° [números]
estimados,
me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal respecto del reembolso correspondiente al emd n° [números], emitido a mi nombre, [nombre] graciela bucci.
desde hace más de dos meses vengo solicitando a turkish airlines el número de transacción o referencia de pago para poder verificar con mi entidad bancaria la acreditación de los fondos. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido una respuesta adecuada.
en una oportunidad se me informó un número de transacción que, al verificarlo, resultó corresponder al pago de compensación realizado a otra persona (mi esposo), y no al reembolso de mi emd. Esto confirma que aún no se me ha proporcionado el dato correcto que solicito reiteradamente.
la falta de información precisa me impide confirmar el estado del reembolso y constituye una demora injustificada en la resolución del caso.
por lo expuesto, reitero mi pedido de manera urgente y definitiva: solicito que se me informe el número de transacción correcto correspondiente al pago del emd n° [números], a fin de poder verificarlo con mi banco.
atentamente,
[nombre] graciela bucci
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02 de Octubre a las 7:16 hs.