Turin Fiat

Que agan el pase

Buenos días yo tenía un plan que lo dejé de pagar, porque adquirí otro plan,lo cual me dijeron que ese otro plan podía hacer como un pase al nuevo plan que tengo al actual con el que si pude adquirir el auto.. Pero me pasa que no hay contestación ninguna de que si ya hicieron el pase del otro plan al actual