Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas tardes, queria hacer saber que me llegan mail consultando si fueron resueltos los casos y por mas que ponga no y de la explicacion no tengo novedades de los mismos
[números] y [números]
podran gestionar para que haya una devolucion formal. Llevan mucho tiempo sin gestion de la empresa
gracias
Buenas tardes, queria hacer saber que me llegan mail consultando si fueron resueltos los casos y por mas que ponga no y de la explicacion no tengo novedades de los mismos
[números] y [números]
podran gestionar para que haya una devolucion formal. Llevan mucho tiempo sin gestion de la empresa
gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero eliminar una publicacion que hice en un reclamo, es la unica d…
Antes, uno podía explicar lo ocurrido y después preguntaban si se hab…
A quien corresponda,
me dirijo a ustedes en representación de [núm…
todos los reclamos hacia tuQuejaSuma
Reclamo a Entrada Fan sin resultados
Los usuarios que tuvieron alg…
Estimado,
29 de Noviembre a las 6:45 hs.En el caso de Santander Rio, el primer contacto se realiza de manera telefónica, como verificamos que comentaron en su caso. Cada vez que carga su feedback al no recibir solución, la empresa recibe un correo con ese comentario para recordarle que sigue pendiente y que deben retomar el camino a la solución. Igualmente, volvimos a enviarle sus datos a la empresa para que puedan revisar, si bien observamos que ya está en tratativa su caso.
Saludos
Solo me contactaron una vez en cada caso y queda en la nada. Parece que primero intentar gestionar pero luego queda en el olvido
29 de Noviembre a las 14:15 hs.Estimado,
01 de Diciembre a las 8:46 hs.Verificamos que la empresa derivó su caso a un área interna, por lo que el plazo de solución deberia extenderse. Avisenos en cuanto se le provea el cierre o en caso de que siga pendiente.
Saludos
Ok gracias, de momento sigue pendiente...
02 de Diciembre a las 16:38 hs.Sin novedades aun
03 de Diciembre a las 15:00 hs.Estimado,
04 de Diciembre a las 7:43 hs.Reenviamos sus datos al banco
Saludos
La gestión no generó intervención, sigo sin ningún tipo de contacto por los casos generados
16 de Diciembre a las 12:21 hs.Martin
17 de Diciembre a las 7:17 hs.Lamentamos verificar que seguis sin respuesta. Te recomendamos comunicarte con Santander ya sea por su chat online via web o de manera telefonica para validar el estado de la gestión dentro del banco (en visto de que la notificación desde tuQuejaSuma no ha sido procesada).
Saludos
Gracias por el momento no tengo suerte por ningún medio para lograr que validen el reclamo
17 de Diciembre a las 13:41 hs.Cerramos este caso ya que ayudaron en su momento a un nuevo contacto por parte de la empresa q igualmente estan sin intencion de solucionar el problema a pesar que me hayan perjudicado economicamente
30 de Diciembre a las 9:17 hs.