Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 97%
Reclamos resueltos: 882
Mercado pago no me devuelve mi dinero

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Reclamos resueltos: 882
Verificada

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Tuquejasuma

Mercado pago no me devuelve mi dinero

Hice una compra x Mercado Pago y jamás me devolvieron mi dinero.. Se contactaron conmigo.. Diciendo que fue un error pero todavía no tengo la devolución..como hago??

Hice una compra x Mercado Pago y jamás me devolvieron mi dinero.. Se contactaron conmigo.. Diciendo que fue un error pero todavía no tengo la devolución..como hago??

tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

[nombre],

¿Pudiste contactarte con MP a través del link que te derivaron? Si la transacción fue por la tarjeta de crédito, indicanos cual asi podemos derivar alli el caso

Gracias

21 de Marzo a las 5:54 hs.
Luciana V 

Con la tarjeta de crédito mastercard.. cuando me comunique con ellos me dijeron que esos días hubo error en el sistema pero jamás me devolvieron mi plata

23 de Marzo a las 0:02 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

[nombre],

Reenviamos sus datos a la cola de consultas de Mercado Pago para que puedan reveer el caso y proveer solución

Gracias

23 de Marzo a las 10:00 hs.
Luciana V  Solución rechazada: 

Todavía estoy esperando solución de mercado pago..

27 de Marzo a las 21:54 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

[nombre],

Te derivo el siguiente dato:

"Lamentablemente la empresa no cuenta con la línea telefónica ****. Sin embargo, coloca a tu disposición el siguiente número: (***) ****-**** puedes llamar a este número para ser atendido por los agentes autorizados de Mercado Pago y realizar consultas, reclamos, sugerencias, etc"

Saludos

31 de Marzo a las 18:05 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

[nombre]

Te derivo el siguiente dato: "Lamentablemente la empresa no cuenta con la línea telefónica ****. Sin embargo, coloca a tu disposición el siguiente número: (***) ****-**** puedes llamar a este número para ser atendido por los agentes autorizados de Mercado Pago y realizar consultas, reclamos, sugerencias, etc"

Saludos

31 de Marzo a las 18:05 hs.
Luciana V  Solución rechazada: 

Todavía sigo esperando.. ustedes me pueden ayudar?? Gracias

08 de Abril a las 22:15 hs.
Luciana V  Solución rechazada: 

Me podrían ayudar. Gracias

08 de Abril a las 22:18 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

[nombre],

Reenviamos los datos de su reclamo a Mercado Pago.

Saludos

09 de Abril a las 6:40 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] V

16 de Julio a las 20:25 hs.

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