Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
No puedo cerrar un queja. Puntualmente, tengo 2 quejas que quiero cerrar ya que cambié de celular. Nunca fueron resueltas, pero ahora que no tengo más el celular, no puedo validar si las empresas arreglaron el problema o no. Gracias.
No puedo cerrar un queja. Puntualmente, tengo 2 quejas que quiero cerrar ya que cambié de celular. Nunca fueron resueltas, pero ahora que no tengo más el celular, no puedo validar si las empresas arreglaron el problema o no. Gracias.
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Estimado para dar por solucionados sus reclamos usted puede ingresar a su reclamo y marcarlo como solucionado.
10 de Enero a las 15:39 hs.También puede comunicarse por mail con nosotros a hola*tuquejasuma.com
Saludos y gracias por usar tuQuejaSuma.com!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mikegrey28
11 de Enero a las 6:12 hs.Buenas tuQuejaSuma.
11 de Enero a las 10:42 hs.Entiendo lo que me dicen, pero yo necesito una opción nueva, que sea CERRAR. Cerrar sin una resolución, en mi caso. O cerrar porque ya no aplica, o cerrar porque no quiero esperar más a que X empresa resuelva algo.
Si la única forma de cerrar un tiquet es darlo por SOLUCIONADO cuando no hubo solución, es contra intuitivo.
Saludos.
Mike,
12 de Enero a las 10:37 hs.Te comento las opciones que se pueden ofrecer:
*Cerrar el caso como solucionado, con calificación 0 para la marca y que no se volvería a confiar en la misma, agregando como comentario que no hubo trabajo alguno por parte de la empresa
*Cerrar el caso como solucionado, con calificación de 0 en adelante para la marca y que se volvería a confiar en la misma
*Eliminar el caso
Gracias
Gracias
12 de Enero a las 18:00 hs.