Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 97%
Reclamos resueltos: 882
Asesoramiento por compra notbook con faltantes

Índice de Resolución: 97%
Reclamos resueltos: 882
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tuquejasuma

Asesoramiento por compra notbook con faltantes

Compré en un negocio de mar del plata una notbok. En el manual de la misma figura que la notbook en cuestión tiene lecto-grabadora de dvd; pero me dí cuenta que no tenía al querer usarla.

hice el reclamo en defensa del consumidor. Se presentó un representante de la fábrica de computadoras que dijo, contestaría en un plazo máximo de 10 días ( esto quedó por escrito). Pasó alrededor de un mes y no contestaron

el defensa del consumidor me dijeron que, contestar, era facultad de la empresa. Nada puedo hacer si no responden.

es así

¿puedo hacer algo?

Compré en un negocio de mar del plata una notbok. En el manual de la misma figura que la notbook en cuestión tiene lecto-grabadora de dvd; pero me dí cuenta que no tenía al querer usarla.

hice el reclamo en defensa del consumidor. Se presentó un representante de la fábrica de computadoras que dijo, contestaría en un plazo máximo de 10 días ( esto quedó por escrito). Pasó alrededor de un mes y no contestaron

el defensa del consumidor me dijeron que, contestar, era facultad de la empresa. Nada puedo hacer si no responden.

es así

¿puedo hacer algo?

tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Hola [nombre], en este caso te recomendamos seguir el caso via Defensa del Consumidor. Si no nos equivocamos tienen hasta dos oportunidades para asistir a una audiencia de mediación y si no asisten la empresa debería ser multada por estar en falta. Pero para más información te recomendamos llamar al **** *** **** así te informan con precisión.

Cualquier cosa avisanos!

Saludos,
El equipo de tuQuejaSuma

28 de Agosto a las 13:15 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] V

18 de Setiembre a las 19:07 hs.

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