Tupperware

Me llego faltante un producto y no me lo reconocen

Buenas noches
vendo tupperware pero las cajas a no las puedo recibir en mi domicilio por que en los horarios que pasan no estoy .. Por lo que acumulo cajas y las busco para ahorrar en envío
el mes pasado retire mi caja y resulta que tengo un faltante y me dicen que no me pueden recibir el reclamo xqe estamos en campaña 12 y la caja es de campaña 2
aclaro que en el depósito de salta capital sale la fecha en que retire las cajas todas juntas
el producto faltante es un mini espiralizer.