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Me cobraron 2 entradas siendo que yo queria una sola

Hola, el día 8 de noviembre intente comprar una entrada para luis miguel y me rechazaba la compra. Luego se agotaron y ya no pude comprar ese día. Si lo pude hacer el día 11 de noviembre , llegándome un mail a mi casilla de correo confirmando la compra de este día.
al llegar el resumen de mi tarjeta me encuentro que me facturaron dos entradas, una del día 8 y otra del día 11.
necesito que me reintegren el dinero del día 8 ya que nunca me llego un mail informando de dicha compra y siendo que mi intención era sacar una sola entrada

gracias
saludos

Hola, el día 8 de noviembre intente comprar una entrada para luis miguel y me rechazaba la compra. Luego se agotaron y ya no pude comprar ese día. Si lo pude hacer el día 11 de noviembre , llegándome un mail a mi casilla de correo confirmando la compra de este día.
al llegar el resumen de mi tarjeta me encuentro que me facturaron dos entradas, una del día 8 y otra del día 11.
necesito que me reintegren el dinero del día 8 ya que nunca me llego un mail informando de dicha compra y siendo que mi intención era sacar una sola entrada

gracias
saludos

Clara L 

Hola Ana qué hiciste al final???me pasó exactamente lo mismo!!!

29 de Noviembre a las 22:08 hs.
pablo D  solución recibida: 

Después de tanto reclamar me solucionaron el problema

03 de Diciembre a las 7:21 hs.

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