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Reclamos
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182 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 22% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tuentrada.Com
Tuentrada.Com es el nombre fantasía de Portesa S.A, una empresa argentina que ofrece el servicio de compra y venta de entradas para todo tipo de espectáculos y entretenimiento en Argentina, Chile, Perú, Colombia, Uruguay y Ecuador.
Fue fundada en 2008 en Buenos Aires y conformó un equipo con más de 18 años de experiencia en el negocio.
Tuentrada.Com ofrece servicios de venta de entradas, boleterías, kioscos y puntos de venta. Además permite la compra de tickets online y de manera telefónica. Para disfrutar de shows nacionales e internacionales en teatros pequeños y de renombre como el Teatro Colón; con artistas prestigiosos como Divididos, Luciano Pereyra, Las Pastillas del Abuelo, Babasónicos, Guasones, Ulises Bueno, entre otros. Incluso importantes festivales como “Festival Nuestro” (FN19).
Tuentrada.Com dirección
Portesa S.A tiene la oficina central en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Luis M. Campos 1161
Tuentrada.com Teléfonos
Horario de atención: Lunes a Sábados 10 A 21 horas y Domingos de 14 a 20 horas.
- Buenos Aires ▶️ (011) 5254-9100
- La Plata ▶️ (0221) 445-9100
- Mar del Plata ▶️ (0223) 432-9100
- Bahía Blanca ▶️ (0291) 485-9100
- Salta ▶️ (0387) 480-9100
- Chaco ▶️ (0362) 467-9100
- Corrientes ▶️ (0379) 464-9100
- Córdoba ▶️ (0351) 569-9100
- Santa Fé ▶️ (0342) 417-9100
- Rosario ▶️ (0341) 529-9100
- San Luis ▶️ (0265) 766-8690
- Mendoza ▶️ (0261) 476-9100
Tuentrada.Com Puntos de Venta
Capital Federal
- Viamonte 560 local 6
Lunes a Viernes de 09:30 a 20 horas; Sábado de 12 a 20 horas.
- Paraná 3745 - Unicenter, Musimundo
Lunes a Viernes de 12 a 14 horas y de 15 a 20 horas.
Belgrano
Av Cabildo 1873 - Musimundo
Lunes a Viernes de 12 a 14 horas y de 15 a 20 horas.
Flores
Granaderos 582 - Point
Lunes a Viernes de 11 a 22 horas; Sábados y Domingos de 11 a 18 horas.
La Plata
Calle 47 N°637 - Musimundo
Lunes a Viernes de 14 a 19 horas.
Mar del Plata
San Martin 2286 - Riosil
Lunes a Viernes de 10 a 19 horas; Sábado y Domingo de 10 a 14 horas y de 16 a 20 horas
Bahía Blanca
O'Higgins 92, esq. Brown - Musimundo
Lunes a Viernes de 14 a 19 horas.
Rosario
- Nansen 323, Rosario, Santa Fe - Musimundo Portal
Lunes a Viernes de 14 a 18 horas
- Corrientes 755 - Palace Garden 1er nivel - RosarioRock
Lunes a Sábado de 10 a 19 horas.
- Shopping La Ribera - Dique N° 1, Puerto de Sta. Fe, Local 34 y 35, Santa Fe
Lunes a Viernes de 14 a 19 horas.
Mendoza
- San Martín 1468, esquina Las Heras - MAXI MALL
Lunes a Sábado de 10 a 20 horas; Domingo de 12 a 18 horas. Los días de eventos sólo se entregarán entradas hasta las 17 horas.
- Shopping Portal Los Andes, Godoy Cruz - Musimundo
Lunes a Viernes de 10 a 18 horas
San Luis, Villa Mercedes
Buenos Aires 3 esq. Pedernera - Musimundo
Lunes a Viernes de 9 a 12 horas y de 17 a 18 horas.
Neuquén
Avenida Argentina 351, Neuquén - Musimundo
Lunes a Viernes de 14 a 19:00hs
Corrientes
Junin 1143, Corrientes - Musimundo
Lunes a Viernes de 9a 11 horas y de 17 a 19 horas.
Chaco
A. Illia 43. Resistencia - Musimundo
Lunes a Viernes de 17 a 20 horas.
Misiones
Av. Uruguay 2790, Posadas - Musimundo
Lunes a Viernes de 17 a 20 horas.
Tucumán
Mitre 876, San Miguel de Tucumán - Musimundo
Lunes a Viernes de 17 a 20 horas.
Reclamos a Tuentrada.Com
Una tarjeta válida no es aceptada por tuentrada
Intenté comprar entradas para ir a ver a platense. Soy socio nuevo y no pude ver ningún partido. Tuentrada.com me rechaza siempre el pago. La tarjeta que uso es la misma qué uso todos los días en todos lados sin problema. Ellos dicen qué es invalid number card. Falso. Hablé con el banco y me dijo l…
Publicado 04 de Octubre
Rechazo de tarjetas
Intente sacar entradas para parense de manos con todas las tarjetas posibles y me arroja siempre el mismo mensaje: "tu pago ha sido rechazado, intente nuevamente o cancele la compra". Probé con tarjetas de crédito asi como también de débito.
Publicado 14 de Setiembre
Pague entrada q no m dieron
Intenté realizar una compra ayer. Me rechazó el pago por un "error", y en la cuenta del banco me lo cobraron lo mismo. Al rato recibo un mail diciendo "su pedido número xxxxxxx del 12de septiembre de 2024 no fue exitoso". Despues me apareció que estaba en proceso y despues nuevamente que no había s…
Publicado 13 de Setiembre
Me cobraron dos veces una entrada
Compré una sola entrada vía web mediante la página tuentrada.com para un recital de la banda mustafunk en groove para el día 23 de noviembre con tarje de débito donde en el primer intento el sistema informaba estar en proceso el pedido. A lo que el día siguiente me llegó un mail comunicándome que l…
Publicado 06 de Setiembre
Compra de entradas
Estoy hace una hora intentado comprar dos entradas para elm recital de los picus. Atravez de tu entrada.com y me rechaza la compra. E intenso con varias tarjetas y de distintas cuentas. No pude adquirirlas.
Publicado 25 de Agosto
Mail "su pedido no fue exitoso" y resulta que lo cobraron
Intenté realizar la compra con tarjeta de crédito bbva visa en 6 cuotas. Me rechazó el pago, volví a intentarlo y lo mismo. Al rato recibo dos mails diciendo "su pedido número xxxxxxx del 15 de agosto de 2024 no fue exitoso" y lo mismo con otro. Y me encuentro que al mirar la aplicación del banco c…
Solucionado 15 de Setiembre
Tarjeta rechazada
El sistema de tu entrada no me permite comprar una entrada para ver miranda en san juan, siempre dice que la tarjeta está rezada, a pesar de que con la misma tarjeta ya había comprado una.
Publicado 15 de Julio
Se rehusan reembolsar el dinero por reprogramacion de evento
Realice la compra de dos entradas por internet , evento la mona en mendoza , se anunció que la fecha se reprogramaba: no realizándose el 22/06/2024 sino que se postergaba para el día 13/06/2024 .
comencé a realizar la devolución el mismo 20/06 ya que me seria imposible en la fecha reprogramada a…
Publicado 05 de Julio
Se rehusan reembolsar el dinero por reprogramacion de evento
Se rehusan a reembolsar el dinero de 2 entradas por reprogramación de evento lamona en mendoza.
se completaron mas de 3 formularios para solicitar devolución y solo recibí correos en donde me daban como error el numero de tramite , aun así adjuntando correos de compra.
llame a todos los numeros e…
Publicado 03 de Julio
No puedo acceder a mi compra
Compré un par de entradas a un evento y las cedí a través de la wallet siguiendo las instrucciones correspondientes, de forma exitosa según la aplicación. Posteriormente enviaron correos que no entraron a mi bandeja de entrada y procedieron a anular mi compra, con lo que no están en mi perfil para …
Publicado 23 de Junio
Entradas
Hola ,compré dos entradas no me figuran las compras como no me tomaba mi correo me pidio hacer otro lo hice , nunca m llegó nada que estaban las entradas pero si me cobraron con tarjeta quiero saber que paso con mis entradas??? ya las pague y nunca me las dieron falta un mes para el recital . Graci…
Publicado 20 de Mayo
Devolución de las entradas por un tema personal no puedo asistir
Hola, buenas tardes, realice la compra de dos entradas para dyango para el viernes 9 de noviembre a las 21 hs en ituzaingo, no voy a poder asistir por un viaje que tengo previsto, quiero hacer la devolución de las entradas y tener el reintegro del dinero por favor. Gracias.
Publicado 17 de Mayo
No pude adquirir las entradas de primera fila, que otorgue desde la página
Hoy 12hs se abria la venta para el 16 de agosto para la funcion de sebastián mendoza, la cual estube desde el primer minuto y me rechazaba el pago, intente con todas mis tarjetas debito/crédito y ninguna me dejo hacer el pago, quisiera saber la causa para que no me vuelva a ocurrir, ya que necesita…
Publicado 13 de Mayo
Postergacion de show
Hola, yo tenia una entrada para el show de notevagustar en viedma, el dia 11/04. Resulta que cambiaron la fecha para el 2/5 y aunque quiera no puedo asistir aunque asi lo quiera. Por eso es que pido la devolucion del dinero de la entrada o una parte de ella. El mail de postergacion lo vi solo dos d…
Publicado 18 de Abril
No puedo acceder a mis entradas
Hola compre las entradas con un email inexistente sin querer y no recuerdo la contaseña tmpoco que use, por ende no puedo acceder ni al email ni la contraseña q utilice al momento d la compra, tngo capturas d la compra numero d pedido entrada todo pero no puedo descargarlas, el qr como hago?
Publicado 12 de Abril
No me deja abrir el gmail
Buenas noches quiero abrir el gmail para descargar las entradas q compre y me dise q el gmail o la contraseña son incorrectos no sé xq no me deja entrar
Publicado 28 de Marzo
Devolución
Devolución de entrada por reprogramar
Publicado 06 de Marzo
Tu entrada
Hola yo tengo certificado de discapacidad de mi hija y quiero saber cómo es con ese tema ella quiere una entrada de fede vigevani
Publicado 06 de Marzo
Qr
Compre entradas para el.show de lina en tu entrada y tienen un qr que no se activa . Y mañana es el show
Publicado 06 de Marzo