Tuenti Argentina

Tuenti cobra recargas que uno no hizo jamás porque la página de su appdio error

El problema es que la app tiene la opción de salvar los datos de la tarjeta con la que recargas y cuando haces una recarga te debitan el dinero de la cuenta bancaria a pesar de que la app te arroja una pantalla de “ no se pudo realizar , hubo un error , intenta más tarde”. contactas a soporte y jamás te reintegran el dinero , te toman el pelo los “ expertos”( así se hacen llamar en el chat) y al final dicen que no pueden seguir la conversación en esos términos y cierran el chat pero jamas te reintegran el dinero. Como que si es un favor que están haciendo, como que si de hecho no les están pagando para resolver el problema, parece que es dependiendo del humor que tienen que resuelven o no. Como si pudiesen elegir a quien atender y a quien no. Tiene. La obligación de reintegrar el dinero qje no les pertenece “ y de prestar el servicio que uno contrata porque siempre tuve mala señal, ni me llegaban los mensajes. Me queje reiteradas veces y ninguna vez surtió efecto . Se lavan las manos . Es una propaganda falsa de un servicio que dista mucho de como lo plantean en la realidad . No lo recomiendo . No me reintegraron y me tuvieron aproximadamente tres giras en un chat vacilándome. Encima te exigen un trato cordial, como que si no consumo el servicio para que ellos tengan un sueldo h me atiendan. Desubicados . La atención al cliente en este país funciona mal porque los de soporte creen que están haciendo un favor s