Tuenti Argentina

Reclamo de credito

El día 25 de febrero realice una carga por medio de la aplicación de tuenti, al número 3426147047, el cual hasta el momento no recibí el credito que solicite, escribi por la app, y no me dan ningun tipo de respuesta, las cargas las hice con mi tarjeta de débito de $150, y con la de crédito $500, quisiera que me den una explicación del por que por el momento no se me acredita