Tuenti Argentina

Que me activen mi combo

El 03/07/[números] a las 9:11 pm. Realicé una recarga de $[números] al nro telefónico [números] de la empresa telefónica tuenti, la recarga la realicé por Mercado Pago a través de mi tarjeta de crédito visa. mercado pago me respondió de la siguiente forma:

se acreditó tu pago por:

$ [números],00 con visa
en tu resumen verás el cargo como www.mercadopago.com

número de comprobante: [números]
referencia del vendedor: [números]
el dinero lo recibió tuenti.

a la fecha de hoy tuenti no ha activado el combo correspondiente, y día a día ha seguido descontando 9$ por un consumo que no he realizado, por que donde estoy cuento con wifi.

no tienen un nro.de atención al cliente.

El 03/07/[números] a las 9:11 pm. Realicé una recarga de $[números] al nro telefónico [números] de la empresa telefónica tuenti, la recarga la realicé por Mercado Pago a través de mi tarjeta de crédito visa. mercado pago me respondió de la siguiente forma:

se acreditó tu pago por:

$ [números],00 con visa
en tu resumen verás el cargo como www.mercadopago.com

número de comprobante: [números]
referencia del vendedor: [números]
el dinero lo recibió tuenti.

a la fecha de hoy tuenti no ha activado el combo correspondiente, y día a día ha seguido descontando 9$ por un consumo que no he realizado, por que donde estoy cuento con wifi.

no tienen un nro.de atención al cliente.

Douglas S  solución recibida: 

Mi hijo lo pago y no me lo aviso, por lo que tuenti cobró doble, ya que en mi Tarjeta de Crédito está reflejado el consumo por pago a tuenti, tuenti no revolvió, lo que demuestra que sus controles en el balance de cobranzas vía web es ineficiente y con multiples fallas, ya estoy tramitando el cambio de 6 líneas que tiene mi familia hacia otra empresa

08 de Agosto a las 7:38 hs.

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