Tuenti Argentina
Portabilidad demorada sin causa aparente

Rodolfo R
Empresa reclamada: Tuenti Argentina

mientras tanto un conocido pasó su línea mucho después que yo y la portabilidad le tardó 2 días. Nunca me encontré con un servicio de atención al cliente tan malo.

Hace más de una semana estoy esperando la portabilidad de la línea. Cada vez que quiero "hablar con un experto" me cuelgan y no me explican nada, sino que queda en un bucle eterno el bot diciendo que "en menos de 5 minutos me atienden" (nunca atienden, al menos no en menos de 30 minutos) y cuando finalmente te atienden, les decís dos palabras y te ponen en espera nuevamente. mientras tanto un conocido pasó su línea mucho después que yo y la portabilidad le tardó 2 días. Nunca me encontré con un servicio de atención al cliente tan malo.

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Julieta M

Me pasa lo mismo pero no tengo como comunicarme por llamada. Como te contactas con ellos?

09 de Agosto a las 16:39 hs.Responder

Rodolfo R

Por la página de tuenti, en la solapa ayuda, vas a ver qué se abre un chat. Le hablas y pones opción de portabilidad y hablar con un experto. (Tarda una eternidad)

09 de Agosto a las 16:42 hs.

Julieta M

Gracias, me estuve comunicando vía WhatsApp y me bloquearon, vía Twitter es más rápido, sería genial tener un número, o que nos comuniquen ellos. Gracias!!

09 de Agosto a las 16:48 hs.Responder

Rodolfo R Solución rechazada:

Todavía estoy esperando la portabilidad.

14 de Agosto a las 10:52 hs.Responder

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